#193 – Inteligencia Artificial para Vender en Amazon

En este episodio del Serious Sellers Podcast en Español, Adriana Rangel conversa con José Cruz sobre cómo está usando la inteligencia artificial para acelerar el diseño, validación y lanzamiento de productos en Amazon. José explica cómo pasó de lanzar 2–3 productos al año a lanzar más de 8, reduciendo tiempos de prototipado de meses a semanas gracias a AI y a una buena relación con proveedores en China.

Además, profundiza en estrategias avanzadas de pricing: cómo crear productos premium, mejorar la percepción de valor (empaque, peso, materiales) y usar precios y cupones de forma estratégica para aumentar ventas, conversión y márgenes sin entrar en guerras de precios. Un episodio muy práctico sobre experimentación, psicología del consumidor y crecimiento exponencial en Amazon.

En el episodio #192 de Serious Sellers Podcast en Español, platicamos de:

• 00:00 – Cómo usar inteligencia artificial para vender en Amazon
• 03:30 – Diseño de productos con AI y reducción de tiempos
• 07:00 – De meses a semanas: prototipos físicos más rápidos
• 11:30 – Crear líneas de productos por temporada con AI
• 13:30 – Estrategia de productos premium en Amazon
• 16:30 – Empaque y experiencia del cliente que aumenta ventas
• 19:30 – Subir precios sin perder conversión
• 23:50 – Psicología de precios y uso de cupones en Amazon
• 26:40 – Márgenes, logística y planificación para escalar
• 29:30 – Mentalidad de experimentación para vendedores Amazon

Transcripción

Adriana Rangel:

Ahora nos acompaña José Cruz desde México para contarnos cómo él usa la inteligencia artificial para crear docenas de productos para vender en Amazon. ¡Comenzamos! Bienvenidos a todos a este episodio de Serious Sellers Podcast en Español. Mi nombre es Adriana Rangel y yo estoy aquí para platicar sobre las mejores estrategias de crecer tu negocio en Amazon y Walmart. ¡Comenzamos! Hola José, ¿cómo estás?

Jose:

Muy bien Adriana, muchas gracias por la invitación.

Adriana Rangel:

No, no, muchas gracias por regresar. Ya teníamos mucho de no platicar, teníamos como año y medio de no platicar. Nos quedamos en que estabas creando por ahí un prototipo para tus productos, etcétera.

Adriana Rangel:

Quiero invitar a la gente, que esta es la primera vez que escucha a José, los quiero invitar a que revisen el episodio número 135, que es el cuando platicamos hace un año y medio y ahí nos cuenta un poquito de lo que estaba haciendo, preparando para lanzar un producto nuevo, una nueva idea de producto, etcétera. Hoy nos va a contar con lo que ha estado jugando recientemente en cuanto, obviamente, estrategia para crecer su margen de utilidad, sus beneficios, etcétera. Entonces, cuéntanos José, ¿cómo te lo has pasado estos últimos meses?

Adriana Rangel:

Yo sé que han sido meses muy de, de sentirnos que estamos como que corriendo para estar, ¿verdad? Este, implementando lo nuevo a nuestro negocio. Obviamente, inteligencia artificial, digo, eso es algo que hoy todo el mundo tenemos que usar en nuestro negocio, nuestro día a día. Entonces, cuéntame, ¿cómo, cómo ha cambiado tu rutina? ¿Cómo ha estado tu rutina recientemente como vendedor?

Jose:

Pues, como, como, como lo dices es, es jugar, ¿verdad? Creo que lo describiste muy bien y, y últimamente, eso, eso, estábamos hablando con algunos amigos vendedores, algunos que tú conoces, que literal parece como que estamos haciendo experimentos todos los días, ¿verdad? Y es como tratar y probar y probar herramientas y herramientas vienen y herramientas van, cosa que es una locura porque hay tantas opciones que uno se vuelve loco en cuál meterse, en cuál no.

Jose:

Entonces, para mí ha sido eso, o sea, las que he encontrado y las que me han servido ha sido como estar jugando, prácticamente, y un juego muy divertido. ¿Y por qué muy divertido? Porque te hace, o sea, de hace seis meses que lo empecé ya a usar así para generación de, o tal vez, un poco más, pero póngamosle, de hace seis meses para acá, los resultados son súper diferentes, ¿verdad?

Jose:

O sea, lo que, lo que yo sacaba, justo ayer estábamos revisando un listado que tenemos con, con Carlos, con un amigo que tenemos en común contigo y, pues, entonces, las imágenes que hicimos en octubre, ahora que las vemos, son completamente una calidad de nivel 1 y lo que podemos generar a nivel 10, ¿verdad? Entonces, como que hay que estar en una constante optimización, no sólo del listado, que es algo en lo que siempre hemos estado en constante optimización, o hemos debido estar en constante optimización, porque no lo hacemos tan seguido como debiéramos, pero ahora, en cuestión de imágenes, podemos hacer tantas mejoras y, en cuestión de semanas, podemos hacer algo completamente diferente y mejor a lo que ya teníamos, entonces, como que, al final, al final, yo siempre he visto el tema de Amazon como un juego de números, ¿verdad? Y entonces, ese juego de números constante de ir probando cosas para mejorar tu conversión, para mejorar tus márgenes, para mejorar el CTR, ¿verdad?

Jose:

Que es el click-through rate, que es tan importante en lo que nosotros estamos, entonces, empezando un poco por esa parte del juego, la parte más divertida que tenemos ahorita, y yo personalmente, es el diseño de los productos. Ese diseño de los productos, para mí, ha sido, es como de las cosas más, más, más revolucionarias en lo que yo estoy haciendo. ¿Y por qué lo digo?

Jose:

Porque yo antes, pues, diseñábamos los productos con un diseñador, ¿verdad? O sea, teníamos una persona buenísima, que él nos hacía los diseños de los productos, hacíamos las pruebas, hacíamos, sacábamos las medidas, veíamos que todo fuera bien, digamos, una vajilla, por ejemplo, ¿verdad? Entonces, se hacía una vajilla o se hacía, no sé, una silla, entonces, había que sacar las medidas y eso tardaba, o sea, eso tardaba, eso, pues, semanas, y el tiempo es muy caro, o sea, el tiempo es muy valioso.

Jose:

Entonces, ahora, haber pasado a eso, a poder generar ideas de, literal, agarrar productos que están siendo virales o están de moda, y decirle a la herramienta, mira, tengo este producto, adáptamelo a mi nicho, porque nosotros siempre hemos estado enfocados en nichos, ¿verdad? O sea, que nichos ya sea de temporadas, en especial, en mi caso, son temporadas lo que manejamos, entonces, decirle, ok, este producto, que es de decoración general de un hogar, lo puedes hacer para temporada navideña, y entonces, te genera ese producto con un twist de, entonces, ya, la clave, y eso sí es algo que me ha ayudado a mí acá, no son las herramientas de AI, sino tener un buen proveedor en China, eso para mí ha sido vital, porque entonces, yo no tengo ni siquiera que hacer renders, no tengo que hacer planos, no tengo que hacer nada, yo lo que hago es que tomo las imágenes de esos productos, y le mando a mi agente de compra en China, y le digo, amigo, este es el producto que nosotros queremos hacer, por favor, haga una muestra, y entonces, ellos con sus herramientas, porque ahora ellos tienen herramientas, ya, el AutoCAD y todas las cosas que, no sé ni cómo se llama, pero la cosa para dibujar, verá, yo porque, ingeniero civil que usaba AutoCAD, pues, pero de diseño no es AutoCAD, es otra cosa, que no sé ni cómo se llama, pero ellos ya meten lo que yo les mando, y la herramienta les hace la generación de los planos y todo eso para generar las muestras, entonces, un proceso que antes nos tomaba dos meses, ahora lo podemos tener la muestra, en México, desde que yo diseñé el producto con la herramienta AI, como unos 15 a 20 días, ya la muestra física, entonces, obviamente depende del material del producto, porque si es un material que se necesita hacer un molde más, si es plástico o inyección o algo así, pues va a tardar más, pero en mi caso, son productos que usan moldes de silicón, o sea, son moldes, los hacen con resina, hacen una muestra, hacen el molde y empiezan a producir, entonces ese proceso de hacer la muestra les lleva de 10 a 12 días, y si me lo mandan express, en tres días lo tengo acá, entonces máximo 20 días desde que yo generé el producto, si todo lo hago en orden y cumplo mis tiempos de yo mandar el producto, de mandar la muestra, la tengo muy rápido, entonces, el año pasado hice el primer producto de 0 a 100 con herramientas de AI, o sea, y con el intermediario, pues con el que lo está produciendo, que sí es un productor en China, verdad, entonces, pero literal, el diseño del producto, el listado del producto, las imágenes del producto, los vídeos del producto, todo, es que todo, los anuncios del producto, todo fue con inteligencia artificial, entonces creo que para los vendedores hoy en día es una época muy afortunada para estar haciendo lo que estamos haciendo, porque las herramientas están baratísimas todavía, yo no sé cuánto tiempo va a durar eso, hemos oído, ahorita estuvimos participando en el BDSS de Kevin King, y decían, o sea, ahorita es de aprovechar todas, probar todas, ver cuáles sí nos sirven, cuáles no nos sirven, y tirarlas, porque en dos años eso va a costar, no sé, o sea, triple, cuatro veces, cinco veces más, que no sabemos, pero probablemente, porque ahorita están perdiendo dinero las compañías al parecer, entonces, como que, para capturar clientes, claro, o sea, tener una membresía de 20 dólares que te pueda generar un producto, que pueda generar imágenes, vídeos, es como, agarras Google Pro y tenés todo, tenés mil cosas, entonces, por un lado eso.

Adriana Rangel:

Sí, sí, totalmente, digo, hoy en día, que te compras con 380 pesos mexicanos, verdad, si vemos la conversión, ahorita, fíjate, mencionaste algo, mencionaste, es que al final, un negocio como el de Amazon, y realmente me atrevo a pensar que la gran mayoría de los negocios, verdad, es un juego de números, y bueno, pues, finalmente ingeniero, verdad, o sea, obviamente tú estás pensando, estás viendo como que las cosas desde ese enfoque, pero fíjate, ahorita mencionaste, oye, pasamos de tardarnos dos meses para recibir la prueba, para ver si siquiera queremos lanzar el producto, si nos gustó, etcétera, o tenemos que hacer modificaciones, etcétera, pasamos de dos meses a dos semanas, entonces, ahora, por ejemplo, o sea, cuántos productos, o cuántos al menos prototipos, cuántas ideas puedes testear en un año, volviendo al juego de números, verdad, este, si lo podías hacer, digamos que obviamente no ibas a estar haciendo cada dos meses, pero digamos que eso fuera el caso, verdad, pues, ibas a poder solamente testear seis ideas al año, y ahora puedes testear cuántas, 24 ideas al año, si es que estuvieras cada dos semanas recibiendo pruebas, entonces, o sea, es un cambio, me atrevo a decir exponencial, porque como eso después incrementa tus probabilidades, porque obviamente sabemos que al final se trata de testear muchísimas cosas para ver qué es lo que pega, no todas van a pegar, siempre hay un 80-20, etcétera, entonces, como eso incrementa tus probabilidades de éxito y como eso tiene, o sea, puede tener un efecto compuesto, verdad, del famoso compounding, donde, oye, pues, si estás llegando a la rentabilidad muchísimo más rápido y puedes lanzar un producto, entonces, muchísimo más rápido, etcétera, pues, entonces, como, o sea, imagínate lo rápido que puedes escalar y al tamaño al que puedes llegar, este, si sigues con este, a este paso.

Jose:

Sí, sí, y es, y a tu punto, para darte una idea, yo normalmente lanzaba entre dos a tres productos al año, y el año pasado lancé ocho, entonces, sí hay como una, una gran diferencia, y por ejemplo, lancé una línea de productos que es el mismo producto todo, y lo único es que le dije a la herramienta, necesito generar bajo esta misma línea de diseño, productos para el día de San Valentín, para Halloween, para Navidad, entonces, la herramienta crea el catálogo y ya se lo manda al proveedor, le digo, ahora, hacerme estas muestras, las que están buenas las hacemos y las que no, no, ahorita traemos una línea de productos para el mundial, que ya viene, que igual fue generado con AI, entonces, como que, son un montón de cosas que, y te juro, ya ni siquiera en la compu, o sea, literal, aquí hice todo.

Adriana Rangel:

En el celular.

Jose:

En el celular lo hice, o sea, de que.

Adriana Rangel:

Haciendo el perro y ahí estás en el celular, dictándole, porque a veces, digo, hoy en día ya ni siquiera tienes que escribir.

Jose:

Ese producto lo diseñé mientras estaba cocinando, así, yo estaba cocinando, y dije, debiera lanzar algo en el mundial, y dije, ah, bueno, sobre este mismo producto, que ya he hecho de diferentes temporadas, créame algo para el mundial, y rácate, y yo, ok, vamos, de una vez, y en ese momento agarré la foto, se la puse en el WeChat al proveedor, y me dijo, sí, sí, lo podemos hacer, te mando la muestra, y las muestras, ese proveedor, como es un producto de madera, ese proveedor en cuatro días lo tiene listo.

Adriana Rangel:

Claro, y ahorita que estás hablando de este producto de madera, o sea, yo me pongo a pensar en el tema de los materiales, yo, muchas veces, verdad, lanzas un producto de tal material, vamos a decir, de madera, y luego, cuando quieres, estás pensando en un nuevo producto, y dices, ay, pero ese es otro material que no conozco, o como dices tú, los moldes, que si es de inyección, o sea, hay mil opciones.

Adriana Rangel:

Antes era como que, híjole, te ponías a pensar y decías, no, es que sabes que yo ya tengo este, yo ya conozco esto, yo ya conozco, yo ya tengo este proveedor, etcétera. Hoy, si no conoces sobre un tema, oye, los plásticos, ¿verdad?, o los moldes, etcétera, tan fácil como preguntarle también por mensaje de voz, tal cual, a Cloud, o a ChatGPT, o lo que, o la herramienta que prefieras, y ya, o sea, a lo que voy es que esa limitación de, oye, yo no conozco sobre este tema, oye, yo no conozco qué es esto de los Incoterms, oye, yo no conozco cómo se empaqueta, cómo se manda, cuánto, qué días, generalmente, qué cantidad de días se tarda tal cosa en llegar, etcétera, o cuántas ciudades hay, o dónde están las fábricas en China, todo eso, es tan fácil ahora, antes tenías que, híjole, pues andar preguntando y tomando cursos y demás, entonces, eso está loquísimo.

Adriana Rangel:

¿Me comentabas, José, ahorita que estábamos platicando, que has también estado jugando mucho con, o sea, experimentando para encontrar como que el punto, el precio ideal, por así decirlo, para tus productos, de manera que no se caiga en la tasa de conversión, pero que también, pues, obviamente, le saques la mayor cantidad de utilidad o de beneficio a tu producto. Cuéntame un poquito cómo has estado, porque eso, de verdad, que es la primera vez que escucho, o será que, sí, piensas en muchas cosas, muchos diferentes tipos de usos de AI, con inteligencia artificial, pero eso de los precios dices, ah, ok, porque yo de inmediato me pongo a pensar, oye, nada más que no le quiero, o sea, no sé, como que soy un poquito paranoica y como que quiero proteger el listado de que, ay, nada más que no, verdad, no se me vaya a caer la tasa de conversión, etcétera. Cuéntame tú cómo lo estás abordando.

Jose:

Pues mira, los precios, como los he estado manejando, y es lo que, desde el año pasado, y con este producto especial que te decía antes, que habíamos, que hicimos con AI desde el inicio, desde el inicio es donde uno puede llegar a ganar mucho con un producto. Desde el inicio me refiero a desde el diseño del producto. Entonces, o sea, no con cualquier producto vas a poder hacer lo que yo voy a explicar ahorita que hicimos con este, y es lo que estamos haciendo con otros productos que han tenido muy buena aceptación.

Jose:

No aplica para todos, porque hay factores que como que afectan esa flexibilidad al precio de lo que el consumidor va a aceptar y de lo que el consumidor va a percibir, también por el simple hecho de ver un precio.

Adriana Rangel:

La elasticidad del precio.

Jose:

La elasticidad y esa flexibilidad. Entonces, lo que, y es algo conocido, pues verá, es psicología de marketing y mil cosas más, pero al final de cuentas, yo no estudié mercadeo, entonces puede que aquí tire términos que ni siquiera van a existir, pero al final de cuentas la práctica me ha enseñado. Entonces, lo que tenemos como vendedores, y es lo que yo he estado tratando de hacer en los últimos 12 meses, es que estoy lanzando productos premium.

Jose:

¿Y a qué me refiero con premium? No necesariamente tienen que ser productos que sean caros de producir, sino que productos que se vean caros, que se sientan caros y que funcionen, o sea, que cumplan y que sea la satisfacción del cliente cuando reciben el producto decir, wow, o sea, esto es wow. Creo que la vez pasada mencioné algo sobre los productos que fueran Instagrameables, sigo pensando que eso es el éxito de todos los productos, pero que ahora es TikTokeables más que Instagrameables.

Jose:

Todo eso ha ido cambiando. Y lo otro es que uno tiene que tener como esa, ¿cómo decirlo? El otro factor que yo diría que puede afectar acá es tu inventario, ¿verdad Porque me ha pasado que a veces, yo soy una persona a veces muy pesimista con los escenarios y a veces me paso de optimista, peco de las dos. Y entonces, si uno compra mucho inventario para una temporada, yo que estoy en temporadas y no se vende, pues ahí obviamente hay que matar el precio para liquidar porque pues, ¿verdad? Pero si uno tiene el inventario un poco más, un poco mejor calculado, pues uno puede tener ese como, en inglés se dice leverage, ¿verdad?

Jose:

Que es como poder decir, ok, me queda. Entonces, si uno tiene el inventario un poco mejor calculado, uno podría decir, ok, de esto me queda tanto, no tengo que ponerme loco a vender mil unidades, mejor le gano más a cada unidad. Y lo que nos pasó en específico con este producto, que fue súper curioso y que después lo empecé a hacer con otros productos, es que empezamos vendiendo el producto, creo que empezamos como en 35 dólares o 39, que ahí ya teníamos un poco de rentabilidad, pero era el lanzamiento y yo siempre he sido muy agresivo con precios en los lanzamientos.

Jose:

Yo siempre empiezo abajo para agarrar volumen y agarrar momentum. Y entonces empezamos a hacerlo y empezamos a tener muy buenos comentarios de la gente y esa es mi primera señal. Entonces dijimos como, o sea, pero te digo que buenos comentarios no en reviews, sino empezamos a, le mandamos como cuatro muestras a cuatro influencers en TikTok y de cuatro videos tres se hicieron virales, así, de entradita.

Jose:

Entonces fue como, ok, a la gente le gusta. Primer check, ¿verdad? Entonces la gente lo recibe, ya no los influencers, sino que la gente que empieza a comprar lo empieza a recibir y dicen, wow, quality, o sea, quality mencionado como en tres de diez comentarios. Yo digo, ok, se percibe una calidad alta y en ese entonces teníamos poco inventario porque habíamos mandado hace como 500 unidades que no estábamos seguros si sí o no, sí o no. Entonces empieza la subida, ¿verdad? 40, 45, 49 y cada vez que le subíamos más el precio se vendía más y se vendían más unidades y se vendían más unidades. Y yo decía, pero esto, ¿qué es? O sea, esto es como… Es sueño.

Jose:

Es sueño. Para no hacerte la larga, lo que se identificó, lo que logré identificar en eso es que, uno, el empaque era wow, ¿verdad? Desde el inicio cuando la gente estaba recibiendo la caja, a la gente le gusta la caja. No es nada, no es nada del otro mundo. Es un empaque sencillo, pero moderno y se ve, como dicen los gringos, se ve sleek, ¿verdad? Es como de buena calidad. O sea, se ve, uno lo ve y dice, se ve, se ve bonito. Y cuando lo abren…

Adriana Rangel:

Nivel regalo. Sí, sí.

Jose:

Nivel muy buen regalo. Y cuando lo abren, el producto es de metal, es pesado. Yo no sé qué pasa con el peso, pero el peso les fascina, ¿verdad? Sí, sí. Entonces, es un producto pesado. Entonces, o sea, la mitad de los reviews dicen, it’s super heavy, I love it. Y yo así como…

Adriana Rangel:

Mira, y es que sí, fíjate, ahora que lo mencionas, ahora que lo pienso, digo, sí es cierto, o sea, percibimos en ocasiones cuando algo es muy ligero, en lugar de decir, ah, mira, qué conveniente, no me va a pesar en la bolsa, o algo así, pensamos, ay, esto es chafo, ¿verdad? O sea, esto es de plástico o algo así. Y el plástico no tiene nada de malo, pero como que lo, sí, lo conectamos con que es algo desechable, haz de cuenta.

Jose:

Sí. Pues entonces, ese fue con este producto. Entonces, ¿qué? Los factores que teníamos acá, el empaque maravilloso, la protección maravillosa de como 1,500 unidades vendidas creo que se rompieron, porque es frágil el producto, se rompieron como 4, que no es nada. O sea, yo tengo otros productos frágiles que tienen un 10% de return rate, porque de 10 que vendes, uno se quiebra, o a veces hasta 2 o 3. Entonces, eso fue como que ayuda a la experiencia.

Jose:

Y lo otro es eso, o sea, mientras más subíamos el precio, el producto más premium lo percibían, y la gente más lo quería. Y en algún momento yo estuve a punto de decir, no, le voy a bajar el precio, porque la gente se empezó a quejar en redes sociales de que esto está muy caro, esto está muy caro. Y mi esposa me dijo, me dijo un día, me dijo, está muy caro, que no lo compren, pero que lo compren los que sí lo quieren pagar.

Jose:

Y yo, pues sí, verdad, tienes razón, no es como que uno llegue a Apple y diga, uy chicas, ese iPhone está carísimo, no hombre, qué mala onda, bájenlo. O sea, si no lo quiere, no lo compre, o sea, o si no lo puede comprar, pues no es tu mercado, o sea, uno tiene que, o sea, si uno se va a meter a un mercado premium, pues a eso es a lo que vamos a atacar. Entonces, con ese aprendizaje yo dije, no, aquí hay algo, o sea, yo siempre, como que lo que uno no debiera entrar es una guerra de precios para abajo, verdad, porque obviamente uno no quiere eso, que a veces toca, o sea, ahorita con un producto específico me ha tocado porque compré demasiado inventario, y ya estoy en un punto en el que digo, prefiero liquidarlo rápido, que es seguir pagando almacenaje, verdad, ahí es válido.

Jose:

Claro. Pero si no, no hay necesidad de hacer eso. Entonces, lo que hice fue, con esta otra línea de productos que te digo que son de madera, agarré, todos los productos tienen un espesor, o sea, la madera que estábamos usando tenían un espesor, y entonces, en uno de los productos nuevos que lancé, le subí el espesor.

Adriana Rangel:

Ay, ¿cómo que?

Jose:

Sí, le subí el espesor, y entonces le subí como 3 milímetros, o sea, era una madera más gruesa, se pandea menos porque es más grueso, pesa más porque es más grueso, y cuando la gente la recibe sienten que es de mejor calidad. A mí, el producto original, antes de haberle subido el precio, me costaba 5, y al subir el espesor me costaba 5.30, es nada, o 5.50, como 50 centavos, ponle. Y en shipping casi no me subía nada, entonces dijimos, bueno, voy a probar, y entonces lo mandé a hacer, lo relancé prácticamente, se relanzó, y ese producto se vendía como a 23, 24 dólares.

Jose:

Actualmente ese producto se vende entre 30 y 35 dólares, y vendo más de lo que vendía antes del otro. Entonces, yo digo, y hay competidores vendiendo a 14, a 12, y sigo siendo el líder en ese específico, entonces ahorita lo que vamos a hacer es que conforme se van acabando los productos viejos, que tenían el espesor delgado, para ahorrarme 50 centavos por unidad, los vamos a empezar a cambiar, y se va a lanzar como una variación para ir mejorando. Y tú ves, el precio más alto, más ventas, y los reviews en promedio, el del espesor alto, 4.8 estrellas, y en todos los del espesor bajo, el más alto tiene 4.5 estrellas, y el más bajo tiene 4 estrellas. O sea, esa diferencia de 3 puntos de ratings te hace una gran diferencia en ventas, en conversión, en clicks, entonces, como que te vas dando cuenta, pero a lo que voy es, obviamente no solo es el precio, aunque uno puede, es que yo siento que muchos vendedores tienen miedo, y yo era uno de ellos, yo tenía miedo de subir precios, porque entonces lo que tú decías, dices, voy a perder conversión, voy a perder, pero por ejemplo, con un producto que tenemos, con Carlos, con mi amigo, ese producto, cuando lo lanzamos, lo lanzamos así, agresivo también, no tan agresivo, pero como no se empezó a vender, después lo lanzamos más agresivo, o sea, le bajamos más el precio, y en algún momento dijimos, no, no le bajemos el precio, subamos al mismo precio que todos los competidores, y aquí te estoy hablando que era gente que estaba vendiendo, no sé, 300 unidades al día, y nosotros estábamos vendiendo 10, y lo subimos casi al mismo precio, pero le pusimos un cupón gigante, y que nos empezó a pasar, que la gente nos empezó a comprar, o sea, haz de cuenta que lo vendíamos a 18, casi no se estaba vendiendo, lo subimos a 26, y le pusimos un cupón de 8, o sea, se seguía vendiendo a 18, y empezamos a vender más, y un montón de gente no clipeaba el cupón, entonces estábamos, entonces, ¿cómo te explicas que estás ganando más, y estás vendiendo al mismo precio al que estabas vendiendo originalmente?, con un producto ahorita lo estoy haciendo, estábamos, es un nicho que tiene bastante competencia, y es temporal, y hay como 30 competidores, en una búsqueda, somos dos líderes, dos líderes que hemos estado ahí desde el año pasado, y siempre estamos así como peleándonos el número uno, ahorita estábamos vendiendo como a 26 dólares, y los babosos se fueron a 19, porque no estaban vendiendo, pero ¿por qué?, ¿por qué?, ¿por qué hacen eso? Pero bueno, dije, bueno, voy a ver, al día siguiente, obviamente mi conversión se fue al carajo, ¿verdad?, y ya no estaba vendiendo nada, y dije, ah, la verdad, entonces lo bajé a 24, le puse un cupón de 5, y les empecé a ganar, y ahora, ellos en los últimos, creo que 30 días tienen 300 ventas, y yo tengo 700, y la mitad, porque hoy revisé las primeras 5 hojas de mi reporte de transacción por unidad, el de Payments, el de por transacción, y de 25 órdenes promedio en cada hoja, sólo 10 canjearon el cupón, entonces, ¿qué quiere decir eso?, que yo, a ojos de la gente, estamos a la par en precio, porque yo tengo el cupón, pero la gente no está poniendo el cupón, no sé por qué, pero no lo aplican, y entonces yo estoy vendiendo más, porque la gente percibe que el producto es más caro, y es lo mismo, literal es lo mismo, sólo que sí, tiene unas mejoras, el mío, eso también hay que mencionarlo, es un poco más grande, trae un empaque como de regalo, pero estoy seguro que yo pagué lo mismo de costo que ellos, o sea, estoy seguro, porque hice una mega negociación cuando hice la compra, y entonces, ah, y lo otro es que lo traje con tiempo, entonces, cuando traes las cosas con tiempo, puedes escoger el Super Slow Boat, que es súper barato, y entonces tienes un margen altísimo, ¿verdad?, y aún vendiendo a un precio así, todavía tengo margen, entonces, como que siento que uno a veces se desespera cuando tiene esos problemas de conversión, pero los precios te pueden ayudar mucho a dar una cara al cliente, como que el producto es mejor, y puede que no, o lo ideal sería que sí, ¿verdad?, para que cuando lo reciban digan, ah, wow, esto sí está bueno,

Adriana Rangel:

Claro, así que, no, pues está buenísimo, buenísimo, y es que basta con ponernos, con recordar nosotros que también nosotros somos consumidores también, y nosotros también caemos en esas estrategias, ¿verdad?, o sea, yo también, claro que digo, ah, ok, un producto más caro, pero tiene el 25, o el 30, o el 40% de descuento, claro, que lo voy a comprar, aunque termine pagando lo mismo que el producto barato, ¿por qué?, porque percibo que recibo más valor al final del día, entonces, digo, a veces nos olvidamos de esas cosas como vendedores, porque estamos metidos en la rutina, y en la operación, etc., pero nosotros hacemos eso como compradores, lo hacemos eso todos los, bueno, no sé si todos los días, pero seguido, ¿verdad?, claro que estamos, como dices tú que si el iPhone, que si todo esto, bien chistoso, porque nosotros siempre estamos pensando en optimizar el, ¿cómo se llama?, el tamaño, las dimensiones, pero también y en especial el tema del peso, ¿verdad?, porque dices, ah, es que no quiero que me suban al siguiente tier, etc., y sí, si te llegan a subir al siguiente tier, por lo que mencionabas esto de la, ¿cómo se llama?, de la madera, pues, ok, pues igual ahora vas a pagar 40 centavos más, pero pues ¿cuánto le estás subiendo al precio, verdad?, y luego las reseñas, y luego todo eso al final, aún cuando estés pagando 40 centavos más, por ejemplo, por unidad, en este caso por las tarifas, pues estás obteniendo a cambio, en este caso, pues, ahora sí que el efecto de bola de nieve, ¿verdad?, porque hay mejores reseñas, mejor conversión, ¿verdad?, entonces a un precio más alto, Amazon al final del día se lleva la tarifa de referencia, entonces entre más alta sea, entre más alto sea tu precio, como es un porcentaje, la tarifa de referencia, pues más se llevan ellos también, o sea, más grande la tajada para ellos también, entonces, digo, no, no es teoría conspiración, ni mucho menos, pero pues al final ellos terminan ganando más de tu producto, o sea, de que a ellos les conviene que tu producto esté bien posicionado, aparezcan en los primeros lugares, etc., porque ellos obtienen más, al final del día, digo, lo podemos pensar también, ¿verdad?, en las tiendas de conveniencias, etc., que dices tú, oye, pues, obviamente la persona, el dueño del 7-Eleven o lo que sea, va a querer poner la comida que más se vende más arriba, más a la vista, etc., porque, pues al final del día ellos quieren eso, ¿verdad?, que tener más clientes, que compren más, etc., a ellos les beneficia, entonces, me encantó, de verdad, este, es un muy buen recordatorio, este, precisamente pensar en estas cosas, ¿verdad?, y decir, oye, ¿es cierto?, yo hago eso siempre, o sea, siempre que me voy de trabajo, o me voy de shopping, o lo que sea, siempre caigo por esas cosas, y acordarnos de eso, porque en ocasiones como que pensamos de más las cosas por querer, obviamente, hacer un buen trabajo, por querer mantener nuestro margen, todo eso, pero me encantaron los tips, José, obviamente lo que mencionaste al inicio de lo de Inteligencia Artificial es muy importante, porque, oye, al final es un juego de números, ¿verdad?, entonces ahora sí puedes sacar, híjole, este, 12, 18, 24 pruebas al año, en lugar de 6 o 12 o algo así, pues eso al final del día, híjole, pues este, va a impactar mucho como se va a ver ahora sí tu experiencia de venta en Amazon en los siguientes 3, 5, 7 años, etc., o sea, pero radicalmente, ¿verdad?, entonces, me encantó José, muchísimas gracias por acompañarnos, ¿dónde te pueden encontrar aquellos que igual y te quieren contactar con alguna duda o comentario?

Jose:

En Instagram tengo un Instagram que se llama José.commerce, como de e-commerce, ahí me pueden escribir si quieren saludar.

Adriana Rangel:

Perfecto, José, pues muchísimas gracias, qué bueno que estás haciendo, que te haces como que el permiso, porque muchas veces eso es lo único que, o sea, es lo que nos falta, ¿no?, como que darnos el permiso de experimentar, de decir, ah, bueno, si no sale, pues no, no, o sea, tampoco me voy a castigar, ¿verdad?, si no sale esto lo del grosor y que tal, tal, tal, y si termino perdiendo un poquito de dinero, pues no pasa nada, porque si no, o sea, si no me juego eso, nunca voy a saber, o sea, siempre voy a estar, este, como que con miedo y nunca, y pues con miedo, la verdad es que no podemos hacer muchas cosas, la gran mayoría de las cosas, entonces gracias de nuevo, José, un saludo hasta allá, hasta tu casa, sólo dame Artu, que ahí lo tienes de visita y seguimos en contacto.

Jose:

Muchas gracias, Adriana.

Adriana Rangel:

Un abrazo.

Jose:

Gracias.

Adriana Rangel:

Hasta luego, bye bye.

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