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#69 – Strategien für positive Bewertungen von begeisterten Amazon Kunden

Nadine beantwortet Fragen und löst Probleme von Amazon Kunden in ihrer Agentur support.enida.de. Aus diesem Kundenkontakt kann man die besten Amazon Bewertungen erhalten. Dazu teilt sie ihre Strategien.
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In der heutigen Episode unterhalte ich mich mit Nadine von Enida. Sie betreibt die Kunden Support Agentur support.enida.de, wo sie Anfragen und Probleme von Kunden für Amazon Händler löst. Sie erzählt uns aus welchen Gründen Kunden den Händler typischer Weise kontaktieren, wie man Probleme lösen kann. Aus diesem Kundenkontakt kann man die besten Bewertungen generieren. Dazu teilt sie ihre Strategien.

In Folge 69 des Serious Sellers Podcast auf Deutsch, Marcus und Nadine diskutieren:

  • 03:10 – Aus den Gründen nehmen Amazon Kunden Kontakt zum Händler auf
  • 09:16 – Wie kann ich Amazon Kunden zur Abgabe einer Bewertung motivieren?
  • 14:36 – So kann man negative Bewertungen in positive umwandeln
  • 18:50 – Wie kann Verkäufer-Bewertungen zu Produktbewertungen machen kann
  • 25:30 – Falls diese Fragen kommen, ist es Zeit das Listing zu überarbeiten
  • 30:25 – Vorlagen für den Kunden Support die Retouren vermeiden werden
  • 35:36 – Wann es Zeit für Kulanz ist, Zeit zu sparen und positive Bewertungen zu erhalten

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