#122 – Nos Preparamos para Q2 en Amazon

Hoy Francisco Valadez y Adriana Rangel platican sobre el arte de la planificación y la logística para que, cuando lleguen días especiales como el Día de las Madres y el Día del Padre, tus promociones y tu inventario estén listos para capturar ese aumento de tráfico que tanto deseamos en la plataforma. ¡No te pierdas este episodio!

En el episodio #122 de Serious Sellers Podcast en Español, platicamos de:

  • 00:00 – Estrategias Para Aumentar Ventas en Amazon
  • 12:42 – Importancia Del Inventario en Ventas Online
  • 21:06 – Estrategias De Mercado en Amazon
  • 28:06 – Brand Analytics Y Market Tracker

Transcripción

Adriana Rangel:

O nos acompaña Francisco Valadez de México, francisco, o nos comparte cuáles son las tres estrategias que él planea implementar este segundo cuarto del año para incrementar sus ventas. También vemos cómo nos podemos preparar para Prime Day. Estás listo para aprender y sacarle provecho a esta oportunidad? Si es así, bienvenido a este podcast en español. Hola, oigan, interrumpo brevemente este episodio para contarles que cada primer miércoles del mes a las 6 pm, hora de Ciudad de México, vamos a tener una llamada por Zoom abierta al público, para que todos aquellos que tengan dudas o comentarios sobre el proceso de vender en Amazon nos pueden acompañar. Yo voy a estar en la llamada también y me va a encantar poder platicar con ustedes. Para inscribirse, ingresen a la siguiente página. Se las dicto, es h10.me diagonal, llamada con Adriana. De nuevo, es h10.me diagonal, llamada con Adriana. Y repito, esta llamada la vamos a tener cada primer miércoles del mes a las 6 pm, hora de Ciudad de México. Ahí nos vemos. Bienvenidos a todos a este episodio de Series Fairs Podcast en Español. Mi nombre es Adriana Rangel y estoy aquí para platicar sobre las mejores estrategias de crear y crecer tu negocio en Amazon, walmart y Toy Comerce en general para venderlos de todos los niveles. Comenzamos, hola, francisco, ¿cómo estás?

Francisco Valadez:

Hola, Adri, muy bien, muy contento. Muchas gracias por la invitación de estar aquí contigo en el podcast y con tu auditorio.

Adriana Rangel:

Gracias, ya estamos acá acostumbrados porque tú eres amigo, obviamente, del podcast. Yo te conozco ya desde hace varios años. Entonces su nombre es Francisco Valadez, pero yo le digo Paco. Entonces para la gente que igual dice bueno, como en el título dice Francisco y acá, entonces acá para los amigos es Paco, paco, pues muy contenta de tenerte acá de regreso. Para la gente que esta es la primera ocasión que escucha la voz de Paco o que vea Paco acá en YouTube, los invito a que revisen el episodio número 74 para conocer un poquito más sobre su historia, que fue lo que lo llevó acá al mundo de Amazon, ¿verdad? A comenzar en este mundo de Amazon. Aquí nos vamos a pasar directamente a lo bueno que vienen siendo las estrategias que vamos a querer implementar ahora que estamos ya llegando al Q2 o al segundo cuarto del año, porque definitivamente hay mucho que hacer, especialmente ahora que se aproximan estos eventos como Prime Day, verdad, los festivos de Día de las Madres, día del Padre, etcétera. Esto generalmente queremos tomar acción desde, de preferencia al menos unas, cuatro o seis semanas antes, para empezar a planear todos el inventario, los cupones, etcétera. Entonces nos vamos a saltar la introducción, paco. Para la gente que quiere conocer un poquito más, Los invito a que revisen ese episodio. Cuéntame, paco, qué tienes planeado para las siguientes semanas para estar listo para los eventos que vienen.

Francisco Valadez:

Sí, muchas gracias por la intro, adri, y, como bien decías, q2 es un momento muy importante para todo vendedor en Amazon, porque Q2 es la antesala a Prime Day, que es el evento por excelencia más importante de los vendedor en Amazon. Porque Q2 es la antesala a Prime Day, que es el evento por excelencia más importante de los vendedores de Amazon después de, evidentemente, navidad y Thanksgiving. Pero Prime Day es un evento que cada vez tiene más fuerza. El año pasado fue el evento más exitoso en la historia de Prime Day. Este año, por datos económicos, no sabemos cómo va a estar, pero lo que sí sabemos es que el tráfico en la página aumenta casi 300%. Entonces la preparación de Prime Day no es dos días antes de Prime Day, ni un par de semanas antes de Prime Day. La preparación de Prime Day empieza desde ahorita. Y lo decimos porque la logística es súper importante considerar los tiempos de ingresos a FBA y poder tener suficiente stock y un buen posicionamiento, pero, sobre todo, una buena estrategia. Entonces Q2 es importante porque vienen tres eventos claves para los vendedores de Amazon. Depende de las categorías, pero día de las madres, no, el día de las madres es muy importante. Ya, está la vuelta del skin el próximo mes y no sé si recuerdas, nosotros teníamos una marca, o tenemos una marca que se llama Age of Sage en en Miami, que es una marca diseñada para eventos particularmente como el Día de las Madres, y nuestras ventas se iban al cielo en ese periodo, una o dos semanas antes del Día de las Madres en Estados Unidos. Entonces pues, es muy importante estar listos y luego viene el Día del Padre.

Adriana Rangel:

El Día del.

Francisco Valadez:

Padre, para todas las categorías de regalos para hombre, pero particularmente todo lo que tiene que ver con grilling, asadores, herramientas para asadores. Ya, para rematar, viene Prime Day, que históricamente ha sido entre el 10 y 14 de julio. Ahora tenemos ahí una sospecha que puede ser antes en junio. Son puros rumores, como tú sabes, no hay nada oficial todavía, pero pues es muy importante y lo que quiero platicarles, a tus oyentes, son un par de consejos, nada más, que pueden empezar a aplicar ahorita, que les van a ayudar a tener una mejor estrategia para Prime Day. Entonces el primero sería los precios. Las promociones exclusivas de Prime para Prime Members en Prime Day utilizan precios de referencia y el precio de referencia es en base al promedio que tienes en los últimos 90 días. Este y es muy fácil lo caer en el juego de hacer pequeños ajustes en el precio ahorita porque tuviste una semana mala, porque tuviste un competidor que se está metiendo y te quitan ranking. Pero ahorita lo que yo les aconsejaría a tus, a tus oyentes, es que piensen en el largo plazo y piensen en en Prime Day, porque el precio va a ser la media, no va a ser el promedio como tal, de multiplicar unidades por precio vendido, sino la media. Entonces, si un día vendiste a X precio, queda marcado y puedes exceder la media que tomen como referencia. Y para ser exclusivo hay que tener un buen, una buena noción y un buen manejo de precios. Es muy importante. Número dos el inventario. Lo mencioné, hace un ratito Mandar inventario.

Francisco Valadez:

Los ingresos a FBA están bien, creo que los hemos visto mejorar en los últimos meses, pero siempre hay esa preocupación, como seller, de que mandas el producto Se queda en receiving. Pueden pasar tres, cuatro semanas y para levantar un ticket Amazon te da una fecha de 90 días después. Tú sabes muy bien a qué me refiero. Y entonces levantar un ticket, amazon te da una fecha de 90 días después. Tú sabes muy bien a qué me refiero. Y entonces levantas el ticket y investigan y y en fin entonces ahorita es mejor tener de más inventario que que tener de menos. Entonces qué es un buen inventario? Nosotros históricamente recomendamos 60 días de promedio de venta. Tener los activos en FBA. Eso quiere decir, si vendes 10 unidades al mes, tener 20 unidades activas, que eso no quiere decir que las inbound o las que están en trayecto a Amazon las consideramos. Estamos hablando completamente activas.

Francisco Valadez:

Ahorita nosotros estamos recomendando, sí, dependiendo la categoría, hasta 90 días, porque sabemos que puede haber lapsos de tiempo y si hay un pequeño o un ligero repunte en la venta, te puedes quedar sin inventario. Y la regla número uno de Amazon es no quedarte sin inventario. Obviamente puedes usar tus, tus unidades FBM, pero o pues sí, fbm, pero eso es costo, es una preocupación, entonces, pues bueno, eso sería la segunda cosa que les quiero recomendar y la tercera pues un check up general de los listados. Si tienes un listado, si tienes muchos listados, pues se va a requerir más tiempo. Pero cosas tan sencillas como la categoría, amazon, como bien sabes, de repente un día te cambia de categoría y te queda un problema. Un día te cambia de categoría y te queda un problema. El último ejemplo que tuvimos fue unos carritos de golf para empujar el equipo. Es un carrito que es de batería y hay otra versión de carritos que son sin batería, que son push pull, y Amazon, por razones que no entendemos todavía, hicieron un cambio de categoría de el que usa batería al que no usa batería Y eso ha sido un problema que todavía no podemos arreglar. No hay keywords, no hay nada en el copy, no hay nada en el backend Y Amazon no cambia, no cambia, no cambia. Ahorita es el momento que puedes identificar Ay, este, bueno, yo vendo este termos de aluminio y me pusieron en termos de plástico. Pues el precio obviamente te va a afectar mucho cuando vayas a competir en la subcategoría, entonces ahorita, es importante checar eso.

Francisco Valadez:

Imagen principal La imagen principal. Si tienes meses con la imagen principal y no la has cambiado, es el momento de empezar a hacer por lo menos algún test AB donde agarras el espacio muerto de la imagen, metes keywords relevantes o metes algún valor importante para el cliente. Si vende suplementos, por ejemplo y es un, es un bote que dura a lo mejor 30 dosis o 30 días o 60 días, tratar de meterlo ahí para que el cliente tenga más conocimiento. Y cuando, lo que es la maravilla de hacer los test A B, tú puedes subir una imagen y si no es, si no cumple con la regla, no la aceptan. Y si sí, perfecto, tienes un, no pones en peligro el listing, tienes unos muy buenos datos.

Francisco Valadez:

El único quizá requerimiento aquí, pues, es que tienes que tener tu marca registrada y tu brand registry en el Marketplace, que va a ser el test. Pero bueno, eso sería una cosa muy importante. Y, por último, estar muy pendiente del posicionamiento del leasing o del listado en tus keywords más importantes. Para eso Helium 10 tiene una magnífica herramienta de estar verificando el ranking Y yo les recomiendo a todo mundo que tenga Helium 10, que la active, que seleccione las keywords más importantes para ir viendo cómo se comporta el posicionamiento. Que hacer para no perder ranking, porque el ranking es lo que nos va a dar mayor visibilidad y mayores ojos.

Adriana Rangel:

Bueno, dijiste varias cosas muy, muy importantes, las dos que más me llamaron la atención. Obviamente, el inventario al final, como dices tú, es la primera regla que no podemos romperla. No queremos quedar sin stock. Amazon obviamente le interesa que cuando la gente llegue a su página, que encuentre el producto y esté disponible, y que esté disponible, como dices tú, varias unidades en su bodega, verdad? Para que puedan cumplir con esa promesa de que el producto llega en dos días o menos a su casa. Verdad? Entonces, ahorita mencionaste eso, las fórmulas que ustedes toman en cuenta, que si 60 días o 90 días, yo creo que si hoy en día se ve, se trata de pensar muy bien en tu manejo de efectivo para tener suficiente dinero, verdad, para comprar más inventario, porque no nos olvidemos que hace un par de meses, bueno, a inicios de años de año, amazon estableció esta nueva o inventó esta nueva fee de la de low inventory, ¿verdad? Es decir que te cobran si tienes pocas unidades en tu cuenta. Entonces, para empezar, tenemos que considerar eso. ¿verdad Que tenemos que ahora Amazon nos está motivando utilizando esta fee nueva? ¿verdad, está motivando este utilizando esta fee nueva? verdad Nos está motivando a tener más inventario? porque esa es la manera en que ellos pueden, ahora sí que pueden manejar mejor el costo de ese negocio que viene siendo la logística que es de FBA, verdad, porque es un negocio negociado para ellos, verdad? Entonces es muy importante. El tema está, el inventario Es algo que a lo que Amazon le da un peso Este, yo creo que inclusive hasta un poco de esa, pues sí, desproporcionado, por así decirlo, verdad.

Adriana Rangel:

Entonces hay que tomar en cuenta que no únicamente por, oye, para no perdernos el evento, que obviamente nadie se quiere perder, un evento como este, como tú lo dijiste, el tráfico en la página Este es tres o cuatro veces más en ocasiones, dependiendo, dependiendo de qué Prime Day sea, pero también porque tenemos que tenerlo para que Amazon no nos cobre, o digo no que tengamos, pero si no tenemos suficiente inventario, amazon nos va a cobrar un porcentaje, ya, dependiendo de su cálculo, dependiendo de la categoría, del tamaño de tu producto, etcétera. Va a ser el costo que en el que vas a incurrir. Y mencionaste también lo de la categoría, que creo que eso fíjate, que qué bueno que lo mencionas, paco, porque creo que no se toca mucho el tema de la categoría, verdad, y es muy importante porque, como dices tú, un día no te das cuenta si no estás trackeando nosotros lo que hacemos es como quieran mantener prendida la herramienta esta de alertas para alertas.

Adriana Rangel:

Como quieran mantener prendida la herramienta esta de alerts para alertas, sí, de las alertas, para que nos avise si algo pasa, si verdad que cambió algo en tu listado, para eso está te puede mandar, ya sea un mensaje de SMS o correo o inclusive en la aplicación. Pero aquí el detalle es que si no te das cuenta, si te cambian de categoría, eso tiene una implicación enorme, porque entonces dejas de rankear, por así decirlo. Igual, si estás indexado para las palabras clave las tuyas, ¿verdad? Pero dejas de rankear en las primeras posiciones porque ya Amazon dice a ver, no, tu producto pertenece a otra categoría, entonces ya no estás rankeando para tus palabras clave, las originales, y tampoco para las de la nueva categoría, porque muy probablemente, como lo mencionaste con el ejemplo del producto este, del carrito, verdad? Si tú piensas que tu producto no, no pertenece en esa categoría, pues muy probablemente no tiene las palabras clave este carrito relevantes a esa categoría en tu lista.

Adriana Rangel:

Entonces estás en un limbo y no obtienes nada, o sea tu producto no obtiene tu listado, no obtiene nada de tráfico y por ende, pues es prácticamente como si tuvieras casi, casi, como si tuvieras el listado apagado. Igual, si recibes una que otra venta de gente que por ahí te encuentra, verdad, o sea en la posición en la página dos o en la 3 o algo así, pero ya sabemos que ahí no llega la gran mayoría del tráfico.

Francisco Valadez:

Sí, y es muy importante, porque cuando pierdes el ranking es híjole, es complicado y es sobre todo costoso recuperarlo. Pero pues bueno, sí, les recomiendo mucho a tus oyentes y a la audiencia, a tu auditorio, que revisen la categoría, tengan las alertas prendidas y cualquier cosa que vean ellos que fuera de lugar atenderla desde ahorita, porque eso luego toma tiempo. El cambio de categoría a veces es difícil regresarlo. Amazon te va a decir que cambiaron la categoría porque ellos están seguros que por ahí está llegando el cliente, el producto y en fin, pero sí que es importante. Pero algo que mencionaste que también es esencial que los vendedores tengan en consideración, pues es el, la distribución del capital para el negocio, porque no-transcript, probablemente tienes una agencia que te ayuda, todo es gasto.

Francisco Valadez:

Entonces es muy importante que sí vigilen el ciclo del efectivo y sobre todo que luego no se dejen llevar por querer tener todo en Amazon. Creo que es un punto muy importante, como lo mencionaba Sadri, que los vendedores estén conscientes, no estén conscientes Y aquí creo que otra herramienta importantísima también de Helium 10, pues es Profits, no que puedan ellos estar viendo sus eh, eh, su costo, eh, con los márgenes que hay, y que también la utilicen la herramienta para saber exactamente hasta dónde pueden gastar en publicidad, hasta dónde pueden hacer estrategias de posicionamiento de marca, que sí que creo que es un muy buen enlace al siguiente tema que traigo, si no te importa. No, no claro.

Francisco Valadez:

Nosotros empezamos a buscar siempre opciones que sean que representen el mejor retorno de inversión para los nuestros clientes, y muchas de ellas generalmente ocupan capital, principalmente advertising. Todo lo que es este PPC requiere de advertising, a lo mejor menos, a lo mejor más. Una de las estrategias que más nos ha gustado que lanzó Amazon el año pasado fueron Brand Tailor Promotions, que simplemente Amazon te está dando la oportunidad de ver clientes frecuentes, clientes que agregaron tu producto al carrito, que lo abandonaron, clientes que tienen diferentes, que están en diferentes estados del embudo, digamos de compra, y te genera audiencias, que le llaman ellos, y tú puedes aplicar un descuento para poder capturar esas personas que te agregaron al carrito y que no compraron, personas que, a lo mejor, compraron un ticket promedio más alto del promedio de lo que tú vendes. Si eres una categoría que vende algo de compra recurrenterente, atacarle a esos clientes. Pero ahora que platicamos hace un momento, estudiantes de grabar, está los cupones, los cupones que se llaman brand taylor cupons.

Francisco Valadez:

Igual muy importante que el auditorio vaya a brand analytics, este y cheque brandteller Coupons Bueno, esto está en Advertising, brandteller Coupons en promociones para que vean qué opciones hay y qué cupones pueden hacer. Los cupones es una forma quizá la menos preferida mía y creo que de mucha gente para levantar velocidad de venta. Pero los cupones lo que tienen es que cuando tienes que hacer el clip del cupón y hacer la redención, la intención de compra y el posicionamiento de marca es muy importante. Entonces, casi siempre, cuando alguien corta un cupón y lo usa, el new to brand si es un new to brand customer o tu cliente frecuente aumenta el ¿cómo se dice? La correspondencia de marca. Entonces el posicionamiento de la marca aumenta, porque lo que quieres es eso tener sí mucho tráfico, sí mucha visibilidad, pero tener esa conversión y posicionar mejor la marca. Puedes buscar hasta tan granularmente como clientes que están en riesgo de ya no comprarte más, clientes que potencialmente pueden comprarte este seguidores de la marca, en fin hay muchos. Y aquí el único requerimiento que te pide amazon es que tengas una audiencia de por lo menos 10 mil personas, o 10 mil clientes, o 10 mil avatares, por llamarle así, en cada grupo. Entonces quizá eso no siempre se activa en las audiencias, pero si no tienes activadas tus audiencias, sabes que tienes que hacer un mejor trabajo para poner tus productos en Amazon. Y si las tienes disponibles, pues es muy fácil poderlo configurar, utilizarlo.

Francisco Valadez:

Y una cosa muy importante de los cupones es que, a diferencia del ppc y de otras herramientas, inclusive vain, que tienes que pagar el fee para entrar, es que se cobra por canje o entonces es muy controlable. Tú puedes poner presupuestos, tú puedes tener tu porcentaje de descuento. Entonces es una, es una estrategia importante con un gasto de marketing muy controlado, si bien no va a ser la explosión. Es una buena estrategia de mediano y largo plazo. Es una buena estrategia de mediano y largo plazo y ahorita en Q2, es muy razonable verla para pensar en Q4. No ya estar pensando en inclusive Prime Day de otoño si es que vuelve a haber uno este año y Black Friday, thanksgiving, cyber Monday y después de Navidad. Entonces esta estrategia de posicionamiento de marcaco pues siento posicionamiento marca nos gusta mucho usar y ahorita la estamos usando Es una novedad y creemos, creemos que Amazon siempre a las, a los programas nuevos, les da un poquito más de empuje de boost.

Adriana Rangel:

Sí, sí, sí, fíjate, paco, yo creo que seguramente a ti también, tus clientes y a nosotros nos mueven las preguntas en relación, o bueno, suenan algo así como pero es que, como le hago para este, para bajar mi costo total de publicidad, verdad, el famoso PPC. Y es que como hago, y muchas veces como que de inmediato nos vamos a pensar en las campañas, en esto, en el apaga tales campañas, apaga la automática pone estas negativas, etc. Pero una manera de sacarle ahora sí que más jugo a lo que ya estás gastando invirtiendo en publicidad, es precisamente recuperando esas compras que se quedaron como a la mitad, por así decirlo, en el embudo de venta. Que se quedaron a la mitad porque muchas veces sí, nos interesa, o sea pensando nosotros como clientes, verdad, si nos interesa el producto, pero claro que no, ya nos distrajo tal cosa.

Adriana Rangel:

Entró una llamada, el niño lloró, o el niño se cayó, o mil, mil, mil cosas, verdad? O el perro ladró, o te habló el jefe, etc. Eso nos pasa, nos pasa todo el día. Yo sé que yo personalmente a veces digo si le tengo que llamar a tal persona, verdad, y claro que algo pasa. No le llamo, ya pasaron dos semanas y nunca le llamé. Entonces pasa lo mismo, verdad, cuando nosotros estamos estamos comprando, cuando estamos haciendo una compra. Podemos estar haciendo la compra viendo una película de Netflix y ya se puso buena la película, ya dejamos la laptop al lado o el celular al lado, etcétera. Entonces una manera en que yo creo que la gente en ocasiones no este, no, no nos viene a la mente es oye, pues puedes estar gastando lo que sea en PPC, verdad, en publicidad no-transcript, un cupón, no sé si es un tema como psicológico o que sientes así, como que wow, o sea este, porque hace unos años, pues, literal, llevamos el cupón a la tienda en ese entonces. Entonces creo que eso ayuda a motivar a la gente a que en efecto lo lo use. Y como es esto, únicamente esto, se te este costo, verdad, esta herramienta se te cobra cuando se canjea el cupón, que pasa seguido, que hay gente que ni siquiera termina canjeando el cupón y como quiera lleva, lleva a cabo la venta, lo cual esto te permite. Pues, al final, igual y únicamente el 70 por ciento de tus cupones, al final, si los aplican en la compra. Y bueno, pues, si te ahorras como quiera ese ese porcentaje ahí en el costo.

Francisco Valadez:

Sí, es muy importante el siempre estar tratando estrategias que vayan más allá del PPC, porque el PPC cada vez está más caro, cada vez hay más competidores. Porque el PPC cada vez está más caro, cada vez hay más competidores, inclusive ahora, con en los años pasados, que entraron capitales muy fuertes al espacio de e-commerce y sobre todo Amazon, pues todo se encareció todo se encareció porque subasta un sistema. Son subastas. Hay gente que compra participación de mercado a como de lugar. Hay empresas muy grandes que traen fondos y casi que parecían ilimitados para comprar y comprar participación de mercado a como de lugar. Hay empresas muy grandes que traen fondos y casi que parecen ilimitados para comprar y comprar participación de mercado. Y eso creo que es un muy buen enlace para el tercer punto que traigo hoy. Este para platicar contigo, adri, que es la participación de mercado. Creo que la última vez que estuve aquí platicamos mucho de eso. Es un tema que a mí me apasiona mucho porque es una forma muy importante de cómo situar tu producto, tu marca, dentro del ecosistema de Amazon y, sobre todo, en relación a tus competidores. Ya pasamos un poquito lo que es el volumen de búsqueda, el ranking y, ahorita, con participación de mercado, lo que nos gusta enfocarnos es del universo que vale X palabras claves que están vendiendo, de los competidores que están vendiendo para lo mismo mismo propósito que yo quiero vender Cuánto tengo, cómo se mueve ese producto, cómo se mueve ese mercado Y en base a eso, tomar mejores decisiones. Entonces aquí, el último comercial que quiero hacer para Helium 10, es mi herramienta predilecta de la suite que tiene Helium 10, por mucho, es el Market Tracker.

Francisco Valadez:

El Market Tracker es muy útil para poder situar el desempeño de una marca o de un producto o de muchos productos en Amazon. Entonces yo lo que les recomendaría aquí a la auditorio es utilicen el market tracker. Vean los videos están muy fáciles de entender de cómo poder crear uno Y nosotros lo que hemos hecho es que creamos, por ejemplo, si tenemos una marca con un giro producto, un producto estrella, lo primero que hacemos es agarrar ese producto estrella, ver a ver cuáles son mis top 10 competidores directos con los que sé que me voy a dar este con todo para ganar participación de mercado. A lo mejor, la categoría puede tener miles de productos, pero agarrar los días que más se acercan en función, en precio, en oferta, etcétera. Creas un mercado que se llame directo y ahí puedes ver bueno, el volumen de estos vendedores es un millón de pesos, un millón de dólares, 500 mil, 50 mil. No importa el tamaño, pero entender cuánto vale, y empiezas a registrarlo, y empiezas con el mismo Helium 10, empiezas a ver cómo se comportan a través del tiempo.

Francisco Valadez:

Entonces, ¿qué puede pasar? Que un día checas y ves que tu participación aumentó en un 50%, por ejemplo, de 10 a 15% o algo así. Bueno, pues, qué pasó, no moví nada. Pero te das cuenta que uno de tus competidores se quedó sin stock o subió de precio y entonces puedes tú decir bueno, qué hago con esta información? meto más publicidad de PPC, le meto publicidad directa. A ese quizá yo bajo un poco mi precio. Subo mi precio inclusive pensando en márgenes y en rentabilidad. A lo mejor, cuando ves que tus competidores se quedan sin precio, puedes subir hasta un 10%, un 15% para poder compensar un poco esas tarifas FBA. En fin, mucha información que puedes utilizar y verla en tiempo prácticamente real o muy, muy cercano a la situación actual. Entonces tienes ya tu mercado directo y luego tienes tu mercado extendido, que serían los productos con los que puedes llegar a competir. A lo mejor no están en tu rango de precio, están más abajo, están más arriba, pero que son un indicador que te puedan ayudar a entender cómo se está moviendo la demanda de la categoría o del producto como tal. Entonces les recomiendo a todos que usen el Market Tracker. Pero todo este preámbulo es para seguir con la participación de mercado y qué herramientas nos da Amazon Seller Central para poder mejorar nuestra participación de mercado.

Francisco Valadez:

Entonces, una cosa que acaba de salir en Brand Analytics se llama Search Query Details Dashboard, que es una forma más gráfica de entender cómo llegan nuestros clientes a nuestro producto, ¿cuál es el viaje del cliente, qué palabras éste están utilizando? pero, sobre todo, el comportamiento. Qué comportamiento tiene un cliente? este está repitiendo, no está repitiendo qué palabras están teniendo mejor desempeño para mi producto, para mi marca, utilizando los datos de Search Query Performance, que tú ya los has platicado mucho en tu podcast y con tu auditorio, lo invaluables que son porque nos dan de Amazon, de la fuente directa Cómo está el volumen? Cómo está el volumen, cómo está mi conversión? Dónde tengo oportunidad para meter más tráfico en cuestión de PPC, En dónde tengo que bajarle Porque tengo un problema de conversión?

Francisco Valadez:

o bien utilizar los datos de conversión y decir bueno, tengo que cambiar mi precio, tengo que cambiar mi imagen, qué tengo que hacer para poder aumentar la conversión? Si es que el tráfico está alto, entonces este modelo es muy importante. Pero ahora, con este dashboard este pues es muy interactivo, mucho más fácil de poder evaluar, hay una vista por ASIN y hay una vista por marca entonces se lo recomiendo a todos que lo vean y que, en Brand Analytics, los vendedores que están escuchando, que tienen Brand Registry, utilicen mucho, mucho esa herramienta. Es una estrategia muy importante para Q2 y para todos los trimestres del año. Pero ahorita, regresando al punto de que te ayuda a prepararte para Prime Day y para los eventos subsecuentes en Amazon, entonces muy útil volúmenes de búsqueda, impresiones, participación de mercado para ese tipo, ese keyboard en especial, en fin, se pueden usar muchas cosas. Entonces les recomiendo mucho que vayan a Branal Analytics y busquen el Search Query Details Dashboard, lo chequen, vean qué opciones hay y tomen decisiones, o mejores decisiones, con esa información.

Adriana Rangel:

Claro, paco, qué bueno que mencionas. La verdad es que yo no me canso de mencionar lo valioso que es el tener acceso a Brand Analytics, verdad? Porque digo tú ya lo platicaste, ya ya diste el detalle de la información que te comparte. Encima de esto, estos reportes son gratuitos o sea?

Francisco Valadez:

no hay excusa. Eso es muy importante.

Adriana Rangel:

Sí, está de locos, o sea. Yo siempre digo este tipo de reportes que ni siquiera eran, ni siquiera eran tan, tan completos, anteriormente costaban miles y miles y miles y miles de pesos, verdad? Y de dólares, me imagino también, verdad? Y lo tardaban meses. Y luego, si te lo entregaban, y luego, si tres meses después querías conseguir datos, pues compra otro reporte, verdad? Y estos reportes, nada más. Las cliquen refresh en cargar de nuevo la página y ahí está al al, al día, verdad? En ocasiones puedes ver inclusive más detalle, como el tema de los demográficos, ¿verdad? Obviamente puedes meterte más a detalle en cuanto a la información. Entonces esto de verdad es que, pues, ahora, sí que hay que verlo desde el punto de vista de oye, igual, y tú no lo estás usando porque piensas que no, y más adelante, pero muy probablemente tu competidor o sea, imagínate si tu competidor sí está utilizando estos reportes, ¿verdad? Entonces es así como hay que verlo en ocasiones de oye, no es que no me puedo dar el lujo, ¿verdad? Porque si alguien más sí tiene esta información y yo, nada más aquí, por no registrar la marca, me quedo sin esa información. Pues, no sé, no creo que sea como que lo más inteligente hacer.

Adriana Rangel:

Mencionaste Market Tracker, que a mí también me encanta. Yo todas las mañanas abro todas mis pestañas, ¿verdad? De la computadora y siempre abro Market Tracker, precisamente para monitorear mi participación de mercado. A mí me gusta mucho también, ahorita, que platicabas eso sobre crear tus dos mercados, ¿verdad? A mí, algo que de repente se me ocurrió como seguir, ¿verdad? Anal? de repente se me ocurrió como seguir, verdad, analizar en esta utilizando esta herramienta es mencionabas de oye, igual el competidor se queda sin stock. Entonces puedo subir un poquito mi precio 2, 3 dólares, 5 dólares, dependiendo del tipo de producto que vendas. Que claro, obviamente, a quien no le gustaría hacer eso? También, algo que, paco, con lo que yo he estado jugando es en ocasiones, cuando yo estoy pensando en eso precisamente, de cambiar el precio, de subir el precio en específico y todavía ver. Voy a ver porque, tú sabes, ves ahí la grafiquita y veo si suben de precio, si pierden participación de mercado o inclusive, en ocasiones, ganan participación de mercado. Nos ha pasado que en ocasiones subimos un poquito el precio dos dólares, tres dólares, algo así Y de repente obtenemos más ventas. Yo creo que también se trata de la psicología del precio, las pricing strategies, por así decirlo.

Adriana Rangel:

Entonces, psicología del precio, verdad, las pricing strategies, por así decirlo. Entonces, en ocasiones yo me pongo a ver, digo a ver si esta grafiquita, lo que representa su participación de mercado, viene siendo unidades por precio. Y yo veo que sube el precio, ok, déjame. Veo, ahí, básicamente hago la división, verdad, entre este, la, la participación de mercado, entre el precio, verdad, y veo más o menos cuántas unidades están vendiendo. Entonces digo oye, sabes que antes de yo, en ocasiones, de aventarme a yo subir el precio, veo qué tal le va al competidor cuando sube el precio y qué tal le va cuando baja. Si veo que se mantiene igual la rayita o el porcentaje de participación de mercado y subió el precio, quiere decir que subió el precio pero bajaron las ventas, verdad, las unidades vendidas.

Adriana Rangel:

Entonces digo ah, bueno, no se me hace que por ahí no va la cosa. Entonces empiezas como Bueno, al menos yo así lo trato de interpretar. Empiezas a verla como la elasticidad, verdad, de la demanda, parece, parece nicho. Entonces, como mil cosas que puedes ver al ver prácticamente cómo se comportan las ventas de tus, de tus competidores, cuando ellos hacen cambios en su listado, verdad, inclusive imágenes, o sea, si ya te quieres meter así como a estoquear, bien verdad, ves más o menos qué tal les va cuando cambian ciertas imágenes, etcétera, y todo eso lo ves todo junto, este en una gráfica, en tanto en una gráfica como en un diagrama, verdad?

este de ahí de la repartición de participación de mercado, entonces miles de cosas. Qué bueno que mencion participación de mercado, entonces miles de cosas. Qué bueno que mencionaste eso de Market Tracker, porque te lo juro, paco, yo siempre que las primeras ventanas que abro, yo ya sé más o menos como en automático, ¿verdad? En la mañana, qué ventanas abrir? y Market Tracker y definitivamente Keyword Tracker también es uno que siempre estoy revisando y que mis palabras clave, mis posiciones en las palabras clave estén ahí. Entonces, paco, pues puro oro, de verdad, este ya sabes que siempre termino pidiendo, termino el episodio pidiéndole al invitado Se nos puede compartir un tip especial, pero tú ya nos compartiste tres, entonces creo que este vamos a guardar, vamos a guardar por ahí el tip especial para tu, para tu siguiente visita, para que nos cuentes qué tal les fue en Prime Day, como dices tú, a ver qué si en octubre tenemos otro Prime Day por ahí. Pero sí, te quiero preguntar para la gente que nos está escuchando que igual y te quiere contactar con alguna duda o comentario. ¿dónde te pueden encontrar, paco?

Francisco Valadez:

Claro, con mucho gusto me pueden escribir directamente a mi correo, que es franciscomyamaz mayama son guy, puntocom. Me pueden contactar el linkedin, francisco ala de, es mayama son guy, ahí aparezco, bienvenidos. Todo el mundo me puede contactar, me puede mandar mensaje por ahí y quizá, si quiero aprovechar adri para decir que hoy es un día especial para la agencia, para mayama son guy, porque hoy, 2 de abril, cumplimos 6 años de que empezó operaciones. La agencia Steven Pope empezó en su casa, firmó su primer cliente el 2 de abril del 2018 y ahorita somos más de 500 empleados en la agencia. Entonces, orgullosamente, yo he abierto el camino para mucha gente hispanohablante, no solamente de México, sino de Chile, argentina, españa, colombia, venezuela, inclusive. En fin, tenemos mucha gente que habla español y siempre estamos creciendo, siempre estamos contratando. Pero no duden, por favor, en marcarme, perdonen, en escribirme, ya sea por correo o por linkedin. Con mucho gusto este responderé dudas o cualquier inquietud que pueda tener tu audiencia, ¿no? Con mucho gusto?

Adriana Rangel:

Paco, pues muchísimas felicidades. De verdad es que crecer un equipo a 500 empleados es una cosa que no me puedo ni imaginar cómo le hacen. Y bueno, para que la gente vea el valor de, independientemente, si quieres comenzar un negocio hoy o el siguiente mes o algo así, verdad, el valor de aprender, de obtener estas habilidades, este skill set. Verdad, como dicen en inglés de hoy, saber esto de optimización de listados, de saber de el ranking, de posicionamiento, etcétera. Verdad, porque igual, y si ahorita no estás listo para lanzar un producto, tú verdad Puedes definit, tú verdad puedes definitivamente unirte al equipo de agencias, es decir, tienes otra oportunidad de empleo, verdad, que igual no tendrías si no supieras de este tema en general. Verdad, entonces? Y nosotros.

Francisco Valadez:

Sí, nosotros antes de terminar, nomás, adri compartimos todo el conocimiento que generamos, que, así como hoy tenemos más de 2000 o 3000 videos en YouTube donde compartimos todo lo que sabemos. Somos una organización que tiene como principal objetivo enseñar, compartir conocimiento y darle todas las herramientas a nuestro equipo para que ellos puedan hacer lo que nosotros hacemos. Ya sea nuestro trabajo retener a la gente y crear un buen ambiente, crear una buena carrera para que no puedan hacer lo que nosotros hacemos, ya sea nuestro trabajo retener a la gente y crear un buen ambiente, crear un buen, una buena carrera. Este para que no te quieras ir, pero siempre compartir las herramientas es la filosofía que tenemos. Entonces, invito a quien quiera contactarme que me contacte y, como como lo dije hace un momento, yo soy muy Me encanta ayudarle a la gente hispanohablante y buscar algún tipo de colaboración, pero sí, encantados que me busquen y muchísimas gracias, adri, por la invitación hoy, como lo dices, creo que es importante enfatizar eso de trabajar en organizaciones y en compañías que sí compartan y que quieran ver cómo los miembros del equipo crecen también, porque luego hay unas celosillas por ahí.

Adriana Rangel:

Sí, sí, sí.

Francisco Valadez:

Agradezco mucho, paco, y a ver cuándo regresas, yo encantado. Siempre es un placer estar aquí contigo, adri, con este tu auditorio. No dejes de invitarme, por favor. Felices de participar.

Adriana Rangel:

Gracias, un abrazo, paco.

Francisco Valadez:

Gracias, bye, Adriana.

Adriana Rangel:

Hasta luego.


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Amazon Seller & Host of Serious Sellers Podcast en Español

Adriana is an Amazon seller that has launched several dozen products on Amazon USA, Mexico, Canada and Japan. She is the host of the first Amazon podcast in Spanish: Serious Sellers Podcast en Español. Adriana publishes tutorials, weekly, on her YouTube Channel. She offers coaching services to people interested in launching their own brand on Amazon. Her main priority continues to be to grow her ecommerce business on Amazon.

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