#116 – Lo que podemos hacer con la IA en Amazon

Hoy Victor García y Adriana Rangel se centran en la importancia del branding y la publicidad en Amazon. Desmentimos mitos y subrayamos cómo una presencia sólida en la plataforma puede ser una poderosa palanca para impulsar las ventas, tanto en Amazon como en la tienda online del vendedor. Víctor comparte estrategias de inversión publicitaria y enfatiza la métrica TACoS sobre ACoS para evaluar el crecimiento real de la marca.¡No te pierdas este episodio!

En el episodio #116 de Serious Sellers Podcast en Español, platicamos de:

  • 00:00 – Publicidad en Amazon E Inteligencia Artificial
  • 17:19 – Avance Tecnológico en El Mercado
  • 31:07 – Branding Y Publicidad en Amazon
  • 41:27 – Tecnología en Negocios

Transcripción

Adriana Rangel:
O nos acompaña Víctor Manuel García, experto en publicidad en Amazon e
inteligencia artificial. Hoy Víctor nos dice cómo los vendedores podemos
incorporar esta tecnología en nuestros negocios para crecer más rápido. También
nos comparten unos tips muy interesantes para incrementar nuestras
probabilidades de éxito en Amazon. ¿Estás listo para aprender y sacarle
proyecho esta oportunidad? Si es así, bienvenidos a Serious Serious Podcast en
Español.

Adriana Rangel:
Hola oigan interrumpo brevemente este episodio para contarles que cada primer
miércoles del mes a las 6 pm hora de Ciudad de México vamos a tener una llamada
por zoom abierta al público para que todos aquellos que tengan dudas o
comentarios sobre el proceso de vender en Amazon nos puedan acompañar yo voy a
estar en la llamada también y me va a encantar poder platicar con ustedes para
inscribirse ingresen a la siguiente página se las dictó es h10 .me diagonal
llamada con al de nuevo es h10.me /llamadaconadriana y repito esta llamada la
vamos a tener cada primer miércoles del mes a la 6 p .m. hora de Ciudad de
México. Ahí nos vemos. ¡Hola, Víctor! ¿Cómo estás?

Victor:
Hola, muy buenas. ¿Qué tal?

Adriana Rangel:
Porque hice todo por allá en el otro lado del mundo. Yo sé que está cerquita de
Madrid.
¿Cómo va todo por allá?

Victor:
Muy bien. Acaba de… pasar el invierno, pero ya empieza a hacer calorcito por
aquí.

Adriana Rangel:
Sí. Oye, qué bien, fíjate acá todavía en este lado del mundo. Bueno, en México,
al menos en la ciudad en la que estoy, de repente, un día hace calor, el otro
día hace frío, entonces ya, ya no sabemos, ya estamos un poquito acostumbrados,
pero yo sé que por allá está muy rico, ya se está empezando a sentir el
calorcito. Qué rico. Oye, Víctor, pues te quise a invitar al podcast porque he
escuchado. maravillas sobre tu, pues ahora sí que sobre tu conocimiento de los
avances de la tecnología. Creo que es muy, muy importante, obviamente, hablar
no únicamente de las estrategias para encontrar un producto, etcétera, pero
también cómo podemos avanzar, cómo podemos crecer nuestro negocio haciendo uso
de estas tecnologías, verdad, para acelerar el proceso, este, bueno, el
crecimiento. y también para ser más eficientes en nuestro negocio. Te quisiera
preguntar, Víctor, si nos puedes dar como una introducción breve sobre cómo
llegaste a donde estás ahorita. Yo sé que por ahí empezaste en la parte de
Mercado Tecnodigital con el SEO y ahorita estás muy metido en la parte de
Inteligencia Artificial aplicada a los marketplaces.

Victor:
Pues mira, lo primero de todo es que yo hice la carrera de ingeniería
aeronáutica y la acabé, la acabé, pero no me gustó. O sea que a todos las
personas que nos están escuchando a todos los oyentes de Leun, si alguna vez
pensáis, oye, que lo que estoy estudiando, lo que estoy haciendo no me gusta o
no tengo futuro, lo ves un poco negro, puedes cambiar, puedes fibotar sin
problema. Entonces, yo hice aeronáutica y no me gustó, la acabé la carrera
nunca trabajé. de ello no sé por qué me empezó a llamar la atención todo el tema
de marketing digital no tengo ningún máster en marketing digital ni nada por el
estilo pero bueno empecé con la autoformación como mucha gente hace y eso me
llevó a ser primero o autónomo para bueno pues hacer tomó tema de reacción de
contenido de SEO como tú dijiste y acabé trabajando pues con con una empresa
que era de los suplementos alimenticios y una de las cosas que me permitían
hacer era explorar nuevos canales de venta y en 2017 más o menos 2016 -2017
pues Amazon empezaba aquí a escucharse aquí en España y empecé a meter los
productos de los laboratorios empezamos a vender y claro uno veía y decía bueno
cómo es posible que esto empiece a vender tan rápido, comparado con lo que
cuesta en un e -commerce? Y lo vi como un futuro en el corto medio plazo y me
arriesgué. Empecé con esa empresa y luego empecé a conseguir clientes hasta que
monté una agencia en la que hace unos cuantos meses ya dejé de trabajar en
ella. ya me salí para dar el otro salto que es a la inteligencia artificial,
pero también enfocada al marketing digital y marketplace Amazon.

Adriana Rangel:
¿Qué potencial viste en esto de vender en Amazon a palancarte de esta
herramienta, de esta funcionalidad que viene siendo Amazon Advertising y ahora
sí como que para planear potenciarla al máximo con esta nueva tecnología?

Victor:
Pues mira, al… al principio, lo primero que se vio en su momento es que no
estaban inventando la rueda. No era algo que no existía y Amazon dijo, pues voy
a inventarme esto, ¿no? Simplemente cogieron un modelo de negocio que ya Google
trabajaba y que otras plataformas trabajaban. ¿Cuál es la ventaja y la
diferenciación? Pues que Amazon acabó convirtiéndose más o menos por dos años.
en el buscador número uno de información de productos, entonces la gente ya no
buscaba en Google. Eso es lo que la gente muchas veces le cuesta entender,
Amazon no es una plataforma de venta de productos, eso lo es pues para una
empresa, para un laboratorio, para una marca, pero intrínseamente como Amazon
no es una empresa de venta de productos, entonces en este caso es un buscador y
que hacen los buscadores intentar ganar dinero por publicidad, igual que
también hacen las redes sociales, Facebook, Instagram, cuál es su modelo de
negocio y de ingresos por ahí.

Victor:
Entonces, lo que se vio claramente y que lo fueron metiendo bastante rápido es
que los resultados orgánicos cada vez pesaban menos y los de advertising
pesaban más. Entonces, claro. claro, tenías que, pues, empezar a aprender
realmente cómo funcionaba la zona de advertising, sacarte todas las licencias y
las certificados que te exigen, pues para poder entender muy bien cómo funciona
y qué es lo que se puede hacer con ello. Al final es una herramienta súper
potente y es muy complejo, ¿vale? Porque la gente, cuando tú vas… y miras en Google,
Amazon lo detecta y sin quedes. Y ves que hay tres modelos, Sponsor de Product,
Sponsor de Brands y Display, pero luego si te pones a hacer campañas dentro de
las tipologías que hay, dentro de las segmentaciones que hay, se pueden hacer
más de 50, 70 tipos diferentes y se pueden enfocar cada una de una forma
también completamente diferente, ¿no? ¿no? Unas se pueden enfocar a generar
branding, otras a generar ventas, otros a un mix, es complejo. Si no lo haces
bien, Amazon además alberta y siente muchos trucos para que pierdas para que
pierdas dinero.

Adriana Rangel:
Sí, sí, sí, sí. Fíjate, me encanta que haces esa distinción entre sí, la idea
como más tradicional o más bien más común que la gente tiene sobre qué es, más
sombrada de que se trata Amazon. que viene siendo– Bueno, la gente piensa que
es una tienda, ¿verdad? Donde la gente, donde Amazon ofrece los productos y
listo. Y realmente, como es esto, es un buscador donde obviamente nuestros
vendedores independientes podemos posicionar nuestro producto para obtener
visibilidad a nuestra marca, a nuestro producto, ¿verdad? Pero eso es lo que
viene siendo, ¿verdad? O sea, ellos, ellos si venden unos cuantos productos–
que veo que cada vez como que se enfocan en otras áreas del negocio, ¿verdad?
Como Amazon Advertising y otras cosas que ofrece Amazon, la nube y todo esto,
¿verdad? Y cada vez más, si como que dejas espacio de la comercialización a
nosotros, a los vendedores independientes, ¿verdad? Entonces, mencionas que
la– inteligencia artificial nos puede ayudar a hacer como un poquito ordenar y
a ser más eficiente el proceso de manejar nuestras campañas, nuestros anuncios
dentro de Amazon Advertising. ¿Qué otros procesos tú crees, Victor, que los
vendedores pueden hacer un poquito más eficientes, ¿verdad?, procesos dentro de
su negocio con la ayuda de la inteligencia artificial?

Victor:
Pues al final en prácticamente cualquier área en la que tú digas esto me
cuesta, por ejemplo, es que al final sí porque la inteligencia artificial está
entrando en todos los campos. Otra cosa es realmente si a ti te va a ser útil
en tu caso específico y cuánto te va a ser de útil. Por ejemplo, si eres una
empresa pequeña que tienes 15 productos productos, el contratar o apoyarte de
una herramienta que te ayude a generar contenido para los productos, pues
bueno, te va a servir un apoyo, te va a ahorrar un poco de tiempo, pero si solo
tienes 15 productos, poco más vas a poder hacer con ella. Pero sí, por otro
lado, eres una empresa que tiene, no sé, una de fontanería que tienen catálogos
extensos de 2.000, 5.000, productos diferentes. Eso, por ejemplo, la
integración artificial te da un arma que nunca antes tenías y es que tú puedes
optimizar un catálogo de 2.000, 5.000 referencias en tres días o en cuatro
días. Y esto antes se tardaba un año o dos años. ¿Cómo trabajan las agencias
esto o cómo se trabaja internamente esto? Pues… Y pues, con tu carga de trabajo
o con lo que pagas en una agencia, generas 100 productos al mes. No, optimizas
100 productos o 200 productos al mes. Y ya está.

Victor:
Y tardas un año en generar un catálogo de 2 .000, 4 .000, 5 .000 referencias.
Ahora lo puedes hacer en cinco semanas. Eso quiere decir que tú vas a poner
muchos más productos a la venta mucho más rápido, que luego sí que es verdad
que hay que hacer res. revisiones, hay que chequear y luego pues si quieres
hilar un poco más fino pues mira ya utilizas el intent para mejorar el tema de
las palabras clave ¿no? Pero te pueden ahorrar mucho ¿no? Ocurre lo mismo con
diseño y con la parte de vídeo aunque aquí la inteligencia artificial para el
caso específico de utilizar la IA en desarrollo de imágenes y infografías para
pluses, vídeo de producto, todavía le falta. Todavía le falta en cuatro, seis,
ocho meses para que esté plenamente funcional. Otra cosa es que puedas coger un
ratón y ponerla en un fondo de pantalla como este, no un ratón gaming o puedas
poner un bote de algo encima de una mesa. Pero poner infografías y cosas de
estas todavía le queda un poco, pero llegará.

Adriana Rangel:
Fíjate, qué interesante, qué interesante, porque sí como me… llama la atención
que dices no en cuatro o seis meses, verdad? Cuando antes cuando estábamos
hablando de, de gozar de un este, un avance tan, tan grande, verdad? Este y tan
significativo era, oye, bueno, si tardas 5 o 10 años en llegar a algo así, era
como el promedio, verdad? ¿Cómo podemos empezar a identificar desde tu punto de
vista, Víctor, en qué cosas si podemos incorporar? Aunque sea en en procesitos,
en partes de procesos completos, ¿verdad? Esta nueva tecnología.

Victor:
Antes de responder a tu pregunta, hay que tener algunas cuantas cosas en
consideración. Lo primero, cuándo te vas a plantear incorporar algo de
tecnología, no puedes pensar en ahora lo quiero implementar. Tienes que pensar
en que esto lo vas a implementar durante un año y si te gusta y te funciona, ya
no lo vas a dejar de utilizar. ¿vale? Eso por un lado. Por otro lado, lo que
tiene que saber la gente es que todas las aplicaciones gratuitas o de libre uso
como ChatGPT, por ejemplo, y demás, no te van a valer para nada. ¿Por qué?
Porque son herramientas que son generales. Son herramientas generales. ChatGPT
no se ha hecho para hacer nada de optimización en amazon, ni mid -unit. se ha
hecho para hacer nada relacionado con imágenes en Amazon, ¿vale? Entonces hay
que buscar una herramienta que sí que esté hecha específicamente para lo que tú
necesitas. Te voy a poner un ejemplo. Hace como tres meses más o menos publicé
un artículo sobre cómo un marketing llamado Miravía, aquí en España, estaba
utilizando… Inteligencia Artificial. Utilizó lo que es algo parecido a juntarte
simplemente con chat GTP y dentro de la plataforma tú tenías unas
recomendaciones y te decía, te damos a elegir, creemos que debes de optimizar
los títulos.

Victor:
OK, te damos estas dos recomendaciones con Inteligencia Artificial. Y luego te
ibas a la descripción y lo mismo, te daba una recomendación. Recomendación y tú
decidías si la querías aplicar o no. Yo redacto un artículo en el que explicaba
por qué por el por su lado está bien hecho porque estaban probando con
inteligencia artificial y todos los datos que recogen les veían de bien a largo
plazo pero para el usuario era muy malo. De hecho la mayoría de las sugerencias
que te daba el sistema eran malas. ¿Por qué? Porque hay que tener en cuenta
muchas reglas específicas. Aquí todo el mundo que nos está escuchando, si sabe
un poquitín de Amazon sabe lo pesado que es Amazon con la publicación de
productos y las políticas que tienes de no puedes poner determinados ingredientes
o no puedes decir que cura que da bueno que da pollo sí pero que no que cura no
puedes decirlo no puedes mencionar ninguna enfermedad hay un montón de
particularidades que no se pueden utilizar, ¿no? No puedes, por ejemplo,
utilizar ningún claim de Advertising tipo el mejor producto. No puedes meter
palabras en oferta. Entonces, hay que desarrollar.

Victor:
Si alguien está desarrollando algo relacionado con esto o quiere buscar una
herramienta relacionada con el contenido en Amazon o en otra plataforma, ese
contenido tiene que tener un montón de pre -órdenes. que son la clave para que
el contenido que se genere sea bueno, sino te van a salir cosas muy raras, el
sistema no va a entender cuál es tu marca, te la va a traducir, o sea te salen
escabechinas, de hecho para quien no lo sepa Amazon sin permiso de los
vendedores en Estados Unidos este Black Friday metió su propia lla. ida para
optimizar productos. Y la lió, la lió parda y salía en los títulos de los
productos. Esta información no la tenemos, bloquearon un montón de productos
porque incluso incomplían sus propias políticas. Entonces hay que tener mucho
cuidado y sí que puedes trastear con herramientas gratuitas, pero necesitas
algo. una herramienta que esté específicamente diseñada para lo tuyo. También
hay que tener en cuenta que la IA se basa en mejorar, en este caso hablando de
contenido, incluso de imágenes o de vídeo, para darte un buen resultado,
utiliza órdenes y utiliza la información que tú ledes.

Victor:
Si tú le das mala información, el sistema te va a generar mala información.
¿Cuál es el problema que tiene, por ejemplo, la generación de listings con IA,
de Datadrive o de Viralunch, que utiliza la información de Amazon, la que ya
hay publicada? Entonces, ¿qué ocurre si tú tienes un listing y es que no
tienes? información? No sé, un reloj de Casio y te aparece en el título el
modelo. Tienes la marca que es Casio y tienes dos características técnicas del
reloj. ¿Qué te va a hacer la inteligencia artificial? Te va a hacer poco de
calidad. Entonces, hay que tener en cuenta, pues supongo… poquito todas esas
cosas. Si queréis buscar una herramienta, si queréis trastear, trastear con lo
que queréis, si queréis buscar una herramienta para cualquier proceso, utilizar
una herramienta que valga solo para eso.

Adriana Rangel:
Sí, sí, sí, fíjate qué interesante y qué buen tip, porque sí, yo por ejemplo al
chat que pete lo uso para idear, ¿verdad? O como estoy buscando un un poquito
de información o como un resumen, realmente, porque no, este, un resumen de
algún tema o algo así que me llama la atención o alguna biografía o qué sé yo,
entonces ahí me meto a ChatGPT sabiendo que bueno igual y va a tener algún
error por ahí, pero si no es nada del otro mundo, pues la verdad es que no, o
sea, si no es algo que va a impactar la calidad de mi trabajo, bueno, pues no
pasa nada, ¿verdad?, que me ayude a como que rápidamente revisar ciertos
documentos. documentos, cosas así. Como si fuera, pues, un asistente o alguien
que está haciendo una pasantía, ¿verdad? En inglés, en internship o algo así,
¿verdad? Entonces, para eso lo utilizo, pero sí entiendo que, por ejemplo, yo,
por ejemplo, la generación de imágenes, yo conozco a una persona que le sabe
mucho a eso lo de mi journey, no sé qué, y le digo, sabes qué, ayúdame con
esto, y obviamente lo le pago, ¿verdad? Por su trabajo. trabajo, pero yo, de
eso hay que meterme a estar con los prompts y todo eso, digo no, mira, o sea,
ni lo voy a hacer bien, ni, o sea, como para qué verdad, este, y entonces me
apoyo.

Victor:
-Eso es otra, claro, eso es otra cosa, yo me he encontrado mucha, mucho feo,
director de compañía que quieren chequearlo, quieren verlo, quieren probarlo,
quieren, pero quien realmente está en el día a día pegándose al final es
alguien que está en el día a día pegándose al final. como si es el diseñador,
la diseñadora, el generador de contenido, quien sea. Y esas personas puede que
a lo mejor en el primer corte o en el primer chequeo no tengan que estar pero
en el segundo si te vas a meter a contactar una herramienta así. Y a la gente
lo que hay que explicar sobre todo a las empleadas, a los empleados actuales de
tu empresa es que lo que va a hacer la IA es mejorar la productividad.

Victor:
Todavía… Todavía no te va a quitar puesto de trabajo. Todavía. Sí, sí, lo he
dicho puesto, ¿vale? Porque yo sí opino, sí opino que la IA entra, ha entrado
para quedarse y hay mucho trabajo improductivo, vamos a poder decir, o que
puede
mejorar mucho la productividad, la artificial pues que se lo va a cargar.
Fíjate. Pero también digo no se lo va a cargar. cargar de la noche a la mañana,
será paulatino, vale, no va a haber esto como cuando viene una crisis y Coca
-Cola, neslena y empieza a despedir a 20 .000 empleados, esto irá poco a poco y
pero sí, hasta es cuánto más estéis formados en utilizar las herramientas
mejor, va a ser, es ideal si coges y dices en tu empresa me gustaría cotillar
de esto, me gustaría participar en esto, esto porque es otra tecnología igual
pero te pongo otro ejemplo antes no había herramientas para manejar 800
campañas en Amazon Advertising y llegó esta tecnología y ahora necesitas a una
persona para hacer lo que te hacían tres antes si entonces ha sido la idea no
es la tecnología y es lo que como avanza el mundo entonces si tú no avanzas
rápido con el mundo te quedas atrás. No te queda otra.

Adriana Rangel:
Sí, eso es cierto. O sea, no podemos dormirnos en nuestros laureles y decir,
no, eso es para la gente que nada, que le gusta mucho eso de la tecnología. No,
no, no, eso es para la gente que quiere, o sea, que quiere seguir con su
negocio, que quiere seguir también ellos manteniendose. O sea, ahora sí, ahora
sí que el… el, cómo le llaman, pues como que el valor que tienen el mercado
laboral únicamente, ¿verdad? Que siga, que esté al día, ¿verdad? Entonces,
fíjate qué interesante, Victor, que mencionas que las herramientas están, pues
sí, o sea, es dependiendo de cómo la construyan, ¿verdad? El objetivo que los
ingenieros o la gente que esté ahí construyendo la herramienta. el objetivo que
ellos están buscando solucionar o el problema que están buscando solucionar con
esa herramienta.

Adriana Rangel:
Entonces, se importa mucho como que el plan que tengan para la herramienta y
que va a ser muy diferente, ¿verdad? Ahora sí que el resultado o la calidad del
resultado de que obtengamos la gente cuando utilizamos una herramienta que sea
específicamente para solucionar. solucionar tal problema o para llegar a tal
objetivo, ¿verdad? A diferencia de utilizar algo un poquito más general, que
bueno que lo mencionas porque yo no lo había visto así necesariamente, si sabía
que existen, iba a decir que existían, pero que cada vez salen más herramientas
muy específicas para solucionar un problema en específico. y ahora sí como que
bueno pues sí pero si tenemos esta otra herramienta más general como que pues
estamos puede ser de todo verdad entonces vamos a iniciar con esta herramienta
que es un poquito más general pero no no no o sea si va a eso va a pues la
calidad de resultados este que te arrojen estas dos herramientas va a ser muy
diferente verdad

Victor:
Claro eso es para que os hagáis una idea de lo rápido de cambiar esto el cárpio
vio la luz en octubre, septiembre de este año, de 2023, me refiero, desde hace
nada, y se empezó con la parte de desarrollo de contenido para productos en
Amazon. Pero, la gente que ya llevamos tanto tiempo en el sector, sabemos lo
que hace Amazon. Entonces, se veía claro que tarde o temprano Amazon iba a
lanzar su propia inteligencia artificial para generar los productos, ¿por qué?,
¿por qué? Amazon es todo el rato dar la mejor atención al cliente posible, dar
la mejor atención al cliente posible y que hay mejor que poner títulos,
información, vídeos, imágenes adaptadas a cada persona, personalizadas. Es
decir, si yo me voy a comprar, voy a poner un ejemplo un poco chorra, pero si
yo he comprado una suplemento para deportistas, unas proteínas, y ahora de
repente me encuentro en un título, estoy cotillando y de repente me encuentro
en un título que me dice Amazon en el título. “Hey, Victor, cómprate este
Saker, que no me lo voy a comprar”, pues lo mismo sí. O sea, ¿por qué no
lo voy a hacer? Entonces todas esas cosas se ve claro. y en Carpy, por ejemplo,
pues ya hemos pivotado al mes siguiente de haber hecho ese desarrollo, perdón,
ya estábamos pivotando, estábamos diciendo una startup de IANA no puede
depender solo de hacer contenido para Amazon, porque si Amazon entra, lo hace
él, te lo corta. A los dos meses salió eBay también haciendo Mira, había como
hemos comentado antes. Entonces, bueno, nosotros hemos pivotado. Hemos pivotado
a la parte de contenido de producto, a la contenida de blog y comers y otras
cosas mucho más específicas y personalizadas para grandes agencias y adaptarse.
Es que no te queda otra.

Adriana Rangel:
Sí, si era lo que estaba pensando, fíjate, como estos startups, como la tuya,
¿verdad? ¿Qué dices tú? Oye. oye, están obviamente en un lugar muy interesante
y muy bueno donde dices, oye, bueno, yo sé cómo funciona esto técnicamente,
¿verdad? Y no muchísimo, o sea, no sé ni, te iba a decir, yo no creo que ni el
1 % de la población sabe cómo construir una herramienta de inteligencia
artificial. Entonces, obviamente, ustedes están en una situación, en un lugar
muy privilegiado en cuanto a cómo se diferencian en el mercado. mercado
ustedes, ¿verdad? Pero también ha de ser un poquito como– como es esto, nunca
sabes si Amazon va a salir con una idea muy similar a la tuya y pues ellos
tienen un capital y un equipo enorme, ¿verdad? Y si ha de ser un poquito como
que hice saber, tengo que– no puedo depender únicamente de solucionar este
detalle para Amazon porque luego Amazon. pues obviamente no, no, no tener
necesariamente lealtad contigo, verdad. Entonces, qué interesante.
Precisamente, Víctor, te quería preguntar si nos puedes compartir un tip, si
nos pudieras compartir un poquito sobre Carpio, ¿verdad? Y cómo los vendedores
pueden utilizar una herramienta como esta para crecer su nueva opción a Amazon.

Victor:
-Simplemente decirte que la, la principal ventaja que tiene Carpio es, no es la
parte de la guía. Es la parte de la guía. de utilizar múltiples fuentes de
información para generar el contenido. Entonces, si ahora tú tienes– Claro,
entonces, imagínate que eres un laboratorio de suplementación alimenticia.
Todos los laboratorios tienen un PDF con la información técnica del producto
que se manda al registro. Esa información, si tú tienes 200 PDFs, a nosotros
hemos enviado los 200 PDFs, y en un día, si tú tienes 200 PDFs, el contenido
escrapeado, sacado y generado como tú quieres, o por ejemplo, eres una agencia
y llega un cliente y te dice “tengo 2 .000 referencias en mi web”,
estas son las que hay que trabajar. Nosotros leemos todo a la web, sacamos toda
la información. Puedes hacer un estudio de las claves y añadirlo, es decir, la
gracia y nuestra ventaja. ventaja competitiva es utilizar múltiples fuentes de
información para generar un buen resultado, porque al final de forma manual
nosotros tenemos establecido y analizado de que una persona, desde que tú le
das por ejemplo un pdf con información de un producto, hasta que te genera el
contenido perfecto como tú lo quieres, tarda entre 20 y 24 minutos.

Victor:
Con esto, en 24 minutos, haces mil. Entonces, si es verdad que luego hay que
chequearlo, ¿vale? Te hace el 95 % del trabajo, pero te ahorra un montón de
tiempo. Y bueno, ya no sé si quiero decirle de la extraducción, extraducir
contenido de forma semántica y nativa con nuestra herramienta cuesta 30 o 40
veces menos que cualquier agencia de traducción o de un frío. freelance.
Entonces claro a ver pues para alguien que tiene cinco productos pues a lo
mejor le da igual y paga a un alemán nativo pero para una multinacional que
tiene 20 marcas, 5 .000 productos y venden 11 países estamos hablando de que se
ahorran cientos de miles de euros. Entonces bueno también hay que saber por qué
pues nos decía para que está hecho una herramienta? ¿No? ¿Y para qué puede
aplicarse?

Adriana Rangel:
Fíjate, qué interesante, o sea, la magnitud, ¿verdad? Como dices tú, 30 veces,
oye, en ocasiones yo siento que el cerebro humano ni siquiera puede
dimensionar, ¿verdad? El alcance, porque todo esto es exponencial, esa es la
cosa, ¿verdad? Que como lo mencionabas, dices, oye, ¿sabes qué? Igual, y una
herramienta ahorita no está… como lo suficientemente avanzada para ofrecerte
una solución, pero regresa y en unos 4, 5, 6 meses y muy probablemente vas a
tener un resultado, vas a obtener un resultado muy diferente, ¿verdad? porque
esta tecnología pues está obviamente trabajando y hacia avanzando mientras
nosotros dormimos prácticamente, ¿verdad? Entonces, Víctor, ¿qué tipo me
puedes, nos puede regalar a la gente? también que nos está escuchando para
crecer su negocio en Amazon?

Victor:
Vale, lo primero que deberían de hacer es que me imagino que ya lo saben, vale,
no quiero decir aquí, los oyentes, pero lo primero que hay que hacer es
entender bien hacia dónde va Amazon. Solo voy a comentar dos o tres noticias.
Una fue que hace un año Amazon cortó todas las cuentas de vendor. vendor a los
distribuidores. Eso quiere decir que tiene un foco puesto en marca. Cada vez
que te metes en Amazon y compras algo y buscas algo, cada vez hay más
publicidad. Hace tres años, hace dos años, hace un año no había todo esto. Y la
gente no sabe la cantidad de desarrollos que hay. dentro de la parte de
advertising de Amazon. Eso es de pago. ¿Quién tiene la pasta para pagar? Las
marcas, ¿vale? Y luego hay una dentro de las métricas que hay para que puedas
posicionarte mejor dentro de Amazon y demás. Está la velocidad de ventas, el
volumen de ventas que vas teniendo cada 30, 60, 180 vías y las búsquedas de
marca, ¿vale? ¿vale? Entonces, al final, el modelo negocio de Amazon para tú
vendrá en Amazon tira a marca, marca, marca, no rentabilidad.

Victor:
Entonces, el consejo que yo daría a alguien es, si tú quieres escalar de verdad
tu negocio en Amazon, céntrate, por un lado en pulir lo mejor que puedas los
productos y por otro lado céntrate. céntrate en mucho alcance con lo que es los
productos y con la publicidad, vale? Céntrate en eso, si tienes mil euros pero
simplificalo, si tienes mil euros, si tienes un catálogo de 15 productos y
puedes invertir mil euros en publicidad o los productos que mejor te funcionen.
Fundelo. Llega al máximo. Alcanza el máximo de ventas, el máximo potencial que
puedas con ese producto, ya bajas un poquito a la publicidad, va sosteniendo
más volumen, más ingresos y va reimbirtiendo en el siguiente. Porque la gente
Amazon es verdad que te lo pone muy fácil para atacar no sólo en muchos
espacios publicitarios, pero también por ejemplo en Europa. Europa a muchos
países, pero vamos a ver si tú todavía no tienes ni un producto dentro de los
top 50 dentro de ratón gaming y tú quieres vender ese ratón gaming, ¿qué haces
abriendo España, Italia, Francia, Alemania, metiéndote en temas fiscales,
metiéndote en tener que hacer a pluses en logística, logística, es un difostio,
céntrate céntrate en lo tuyo en hacer branding, hacer branding, branding,
branding y sigue para adelante y utiliza la red social es TikTok y también
Instagram, yo te diría que cuanto más branding hagas mejor y luego te voy a
quitar un mito que hay que es cuánto más vende en amazon menos vende en
micomas, falso, cien por cien, o sea, cualquiera que diga esto es mentira. mentira
porque porque tú cuánto más vendes en amazon tienes más clientes que si tú lo
estás haciendo más o menos bien les gusta tu marca y les gusta tu producto y la
gente no es tonta sabe que en Amazon tampoco los preciosos son los más valios
que existen vale entonces si tú tienes a un usuario que descubre tu marca
visita tus redes sociales luego irás y si tú de 2022 a 2023 un aumento, por
ejemplo, del 20 % de las ventas en Amazon, en tu y comers vas a tener algo
similar.

Victor:
Y si de 2023 a 2024, en 2024 aumentas la facturación del 35 % de tu marca en
Amazon, en tu y comers vas a ser algo similar, con la diferencia de que vas a
tener los datos y si tienes un buen sistema de email marketing automatizado
harás que crezcan tus ventas en el e -commerce y podrás retener al usuario
Entonces, fíjate si tienes que poder, también ese es un planteamiento un poco
frío porque dices tu vale yo que hago con mis otros 500 productos o con mis
otros 20 productos pero cuando yo estaba dirigiendo dirigiendo la agencia en la
que estaba, pues una de las cosas que decíamos a los clientes es, si quieres
hacer para, vamos a suponer, tienes 10 productos y me dices que tienes 1,000
euros en publicidad. Primero que se le dices, por país o para cada país hay 1,000 euros. Sí. No, no, para todo, vamos a ver. Entonces… si estás en cuatro
países o en cinco países y tienes 1 .000 euros, ¿qué hacemos? ¿200 euros en
cada uno? ¿Y tienes 10 productos? ¿Qué hacemos? ¿Más o menos 20 euros en cada
uno? 20 euros al mes en publicidad. No, es una chorrada. O sea, es perder el
dinero y que luego no te salga rentable, no te salga rentable. Entonces,
enfócate en Albert Heisin, Brandin y mide. con tacos, no con acos.

Adriana Rangel:
Me encanta, me encanta ese tipo.

Victor:
Cada, aquí hablamos de hacer crecer la marca, no hablamos de ventas, hablamos
de hacer crecer la marca y el tacos es ideal para que tú puedas, la métrica
ideal para que tú puedas invertir más.

Adriana Rangel:
Sí, sí, sí es al final ver cuánto, cuánto te queda en el bolsillo, verdad, no,
cómo es esto, cuántas ventas. este generas en un mes

Victor:
Te puedo poner un ejemplo para que vean la importancia de la marca no sé si
seguirá pasando espero que no pero bueno la gente lo puede comprobar vale al
menos en amaz en españa os vais y ponéis en el buscador estrella de galicia
estrella de galicia es una marca de las más conocidas en españa de cerveza
cuando tú lo pones lo primero que te aparece o lo que te suele aparecer es
Génica, ¿vale? La publicidad de verandín de Génica. Entonces, aquí hay que
tender dos cosas. La primera es, hemos dicho que es un buscador. Amazon, entre
otras cosas, es un buscador de referencia donde la gente va a buscar y va a
acotir. Si tú eres un usuario y vas y pones “Este es Galicia” en
Génica, es un buscador de referencia donde la gente va a acotir y. Si llega tu
competidor y pone un anuncio ahí, ¿qué implica? Implica que estás atacando a un
usuario que está supuestamente fidelizado por estrella Galicia y que está en el
momento de compra, en un momento del final de compra muy alto. Es decir, yo voy
a ver qué hay que hacer de estrella Galicia porque voy a comprar más o menos
porque estás haciendo una busca de marca. Claro, ahora pones…

Victor:
ponte que llega a Estrella de Galicia, hay un partido de Champions a las 8 de
la noche o a las 9 de la noche aquí en España y una o dos horas antes hace una
anunciión de televisión. ¿Qué hace la gente? Va a Amazon y dice “voy a
comprar la cerveza antes del partido porque aquí en España hay una cosa que se
llama Amazon Fresh Game”. que en Madrid y Barcelona sobre todo en dos
horas te pueden llevar el producto. Entonces, claro, tú haces una anuncia de
televisión que va a Tokyo, sí, va a todo el mundo, o sea, no targetices
absolutamente nada, te lastas un pastizal y luego el principal canal donde
online, donde la gente, podría comprar tu producto después de ver el anuncio y
recibirlo en dos horas, de repente que se encuentran con un anuncio de
Heineken. con una mega oferta para que compres esa cerveza y le llegue la
Heineken dos horas. Hay que tener mucho cuidado. Y cuando la gente dice lo de
“open me channel”, que a mí no me gusta utilizar esas palabras
chulas, molonas o como se quiere decir, esto es lo que se refiere a un
“economy internet”. que haces atiendo un anuncio de radio. Si luego
la gente es en el móvil, en el metro o en el coche está en el atasco, va a
Amazon y va a comprar y tu producto está hecho una mierda en Amazon y tu marca
no está protegida con publicidad, etcétera. Ahí con esos retoques la gente
puede mejorar mucho sus ventas sobre todo si hablamos de grandes marcas. Y si
hablamos de pequeñas… marcas lo que hemos dicho enfoca tu presupuesto a un
producto a un par de productos con muchas reviews muy bien optimizado y cuando
estén el máximo y digas ya no puedo faturar más con esto te vas a otro y haces
brandin brandin me.

Adriana Rangel:
Encanta esa sugerencia ese tip victor porque al final si algo te está
funcionando si un producto te está funcionando pues le avienta le pones todo lo
que puedas para verdad? Porque ya probaste la idea, ¿verdad? Ya viste cuál es
la respuesta del mercado hacia tu oferta, en este caso, todo lo que
construiste, ¿verdad? Entonces, oye, bueno, ahora sí que ponle todo lo que
puedas, porque luego después arriesgas un poquito, como dicen lo de la vaca
gorda, ¿verdad? Pues es a la que terminas alimentando más, ¿verdad? Entonces,
me encargaré. ese tip y fíjate lo que mencionas, es cierto, alguien saca el
ejemplo de la cerveza, alguien saca un comercial y resulta que van a comprar,
que tienen toda la intención y resulta que ven la otra marca de la otra cerveza
y igualía un precio más barato o vienen más en la presentación que yo y pues
nada le estás mandando tráfico a tu competencia, entonces victor te agradezco
muchísimo tu tiempo me encantó platicar contigo porque creo que definitivamente
es si

Victor:
Damos un último negativo de avertising

Adriana Rangel:
Claro encantada claro

Victor:
vale porque antes hemos dicho que hay 50 70 o 5 campañas diferentes dentro de
avertising vale yo os recomiendo no os volváis locos no os lo que es rentable,
lo que no es rentable y tener cuidado también con alzar muchísimas. Entonces,
simplificar con sponsor product por las long -tail principales, es decir, si
tienes un colágeno con ácido y alurónico y magnesio, ataca esa long -tail y
gastate el dinero ahí, levadura de arroz rojo con Q10, ataca esa palabra en
frase. frase y luego funciona muy, muy, muy bien en display, en la parte de
display, retargeting por compra a tus productos a 14, a 7 y a 14 días. Eso, esa
estructura. Display, ahí se me ayuda mismo, es la parte de.. display,
retargeting o remarketing por compras y a 14, 7, 14 días la gente que ha visto
tu producto y todavía no lo ha comprado. Esa configuración se puede hacer y esa
configuración específica funciona muy bien.

Adriana Rangel:
Que bueno que mencionas esa venta, o sea que especificas cuál es la venta. de
tiempo porque en ocasiones este no sabemos verdad como que no sabemos si siete
días si es mucho o poquito 14 o 30 porque bueno Amazon te da este bastante bastantes
opciones verdad entonces sí sí fíjate sólo de siete días me suena bien porque
si pienso que la gente o sea que tienes que que todavía tiene fresca la idea en
la mente verdad de que en algún momento se le ató al se le entrojó comprar tu
tu producto Entonces, gracias por el segundo tip.

Victor:
Y para que no pierdas dinero, porque si lo pones a 90 días, van a atacar a
miles y miles de personas que han visto el producto en 90 días. Entonces, eso
es un truco que si lo pones a 7 días, es también menos cantidad de gente a la
que atacas. Abarcas menos. Que si hables el grifo, imagínate.

Adriana Rangel:
Sí, imagínate. ya no se acuerda de tu producto tres meses después. Victor, te
agradezco muchísimo tu tiempo, me encantó platicar contigo, creo que fue una plática
bastante completa, platicamos desde, bueno, obviamente la tecnología y la
estrategia en cuanto a, oye, en qué debemos desentrar nuestros esfuerzos,
verdad, obviamente Amazon Advertising es una parte fundamenta, no podemos
lanzar un… producto, no podemos tener un producto en la plataforma hoy en día
sin apoyarnos en los anuncios. ¿Nos guste o no nos guste eso verdad? Yo por ahí
he escuchado gente que dice no, pero es que eso no, bueno, pues ahorita lo que
es, como dices tú, es un buscador que monetiza de manera muy, muy importante
porque entiendo que el negocio este de Amazon Advertising es grandísimo,
verdad, o sea factura una cantidad de dinero, le factura. una cantidad de
dinero impresionante a Amazon, entonces, pues sí, ¿verdad? Ellos también quieren
hacer dinero, ¿verdad? Entonces, te agradezco mucho tu tiempo, Víctor. ¿Dónde
te puede encontrar la gente que te quiere contactar con alguna duda o
comentario?

Victor:
Pues, en mi LinkedIn, Víctor Manuel García Barco, que es mi nombre completo, o
en mi web personal, que es victorgbarco .com.

Adriana Rangel:
Perfecto. Y tu y la página de Carpenter. creo que por ahí la tienes.

Victor:
Bueno, la página de Carpio, si alguien la quiere ver, es Carpio .tec.

Adriana Rangel:
Perfecto. Victor, pues, nos tendrás que acompañar de nuevo pronto. Y digo
pronto, porque esto seguramente, o sea, como van avanzando las cosas, ¿verdad?
Seguramente va a haber mucho de que hablar en unos seis meses más, inclusive
pudiera ser castantes, ¿verdad? Pero es– que nos guíes un poquito por ahí en
cómo navegar esto, porque definitivamente este tipo de tecnología sí importa,
¿verdad? Llegar primero o ser de los primeros en adoptar esta tecnología va a
ser la diferencia entre tú y tu competidor bastante, bastante grande. Entonces,
gracias, el nuevo Víctor. Y te mando un abrazo hasta ya, hasta España.

Victor:
Igualmente, dentro de un año lo mismo podemos hacer una competencia. a ver cuál
es la mejor entrevista. Si tú conmigo reales o tu avatar con mi avatar, con
inteligencia.

Adriana Rangel:
Imagínate que no sabes que me fue el avatar, entonces adiós, Adriana y Víctor.
Muchas gracias Víctor.

Victor:
Un placer y muchas gracias cuando queráis estaré disponible para hablar con
vosotros.

Adriana Rangel:
Encantada, hasta el


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Amazon Seller & Host of Serious Sellers Podcast en Español

Adriana is an Amazon seller that has launched several dozen products on Amazon USA, Mexico, Canada and Japan. She is the host of the first Amazon podcast in Spanish: Serious Sellers Podcast en Español. Adriana publishes tutorials, weekly, on her YouTube Channel. She offers coaching services to people interested in launching their own brand on Amazon. Her main priority continues to be to grow her ecommerce business on Amazon.

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