チャレンジ
3つの代理店が1つになったことで、Pryzmaはクライアントを管理するためのソフトウェアやツールを決める必要があった。
様々なカテゴリーのクライアントがいるため、各クライアントの目的や市場力学に合わせた独自の戦略を構築する必要があった。そのためには、キーワードや競合他社の分析など、競合する市場に関する広範なリサーチが必要だった。また、これらの戦略の実行を支援する広告自動化ツールも必要だった。
最後に、クライアントに最先端のソリューションを提供する能力を維持するために、アマゾンの変化に対応し、遅れをとらないよう常に革新的なソフトウェア・プラットフォームが必要だった。
「ヘリウム10のマネージド・リファンド・サービスを利用することで、顧客からの払い戻し請求にかかる時間を週に30時間以上削減することができました。
ソリューション
Pryzmaは、Helium 10のSuperchargeパッケージへの加入を決定し、連携する包括的なツール群へのアクセスを提供した。
マーケット・トラッカー360
簡単にアクセスできるマーケット・インテリジェンスにより、市場のダイナミクスを理解し、ビジネスチャンスを見つけ、市場の変化が顧客にどのような影響を与えているかを把握することができます。アドトミック
広告戦略のプレイブックを自動化し、それらの戦略をさまざまなクライアントに簡単に拡張できる。マネージドリファンドサービス
完全に自動化され、ハンズフリーで経費を回収できるため、顧客のために何千ドルもの経費を簡単に回収できる。キーワード&商品検索ツール
CerebroやXrayのような強力なキーワードおよび製品リサーチツールを活用し、クライアントのためにパフォーマンスの高いキーワードを特定し、製品インサイトを分析する。新しい計画の一環として、Pryzmaは専任のカスタマーサクセスマネージャーも獲得し、Helium 10を常に最大限に活用できるようにし、フィードバックや要望を直接Helium 10の製品チームに伝えています。
結果
Helium10を代理店全体に統合することで、Pryzmaはクライアントの業績を向上させながら、すぐに時間を節約することができました。マネージド・リファンド・サービスを利用することで、週に30時間以上の時間を節約でき、その時間をクライアントの成功を促進する他の活動に充てることができます。
Market Tracker 360は、以前の時間のかかる分析よりも高度なインサイトを提供し、パワフルで最新のインサイトによって広告戦略を改善します。さらに、Superchargeですべてのデータを一箇所に集約することで、レポーティングをレベルアップし、クライアントにとって重要なデータに簡単に集中できるようになりました。
「代理店として、私たちは市場を選ぶことはできません。そして、競争の激しいニッチな分野にクライアントを持つ場合、Market Tracker 360を頼りにして、彼らが勝てる機会を見つけるのです。"
実際、スーパーチャージを導入した最初のクライアントでは、広告売上が50%、総売上は37%向上し、TACoSは41%削減された。当然のことながら、同社は現在、この戦略を残りのポートフォリオにも展開する予定だ。